Senior Application Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $26 - $31 / heure

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👻 Score fantôme 3%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Paciolan

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

📣 Marketing

💼 Conseil

📦 Logistique

💰 Venture Round en 2004-11

Marketing • Consulting • Logistics

Paciolan est une plateforme complète qui propose des solutions de billetterie, de collecte de fonds, de marketing et d'engagement client pour les organisations de divertissement en direct. Servant annuellement plus de 500 organisations, elle facilite la vente de plus de 120 millions de billets dans divers secteurs, y compris les sports universitaires, les arts du spectacle et les arènes sportives professionnelles. Paciolan fournit également un soutien stratégique et des ressources pour améliorer l'engagement des fans et la satisfaction des clients, ce qui en fait un leader dans le domaine des solutions de billetterie et de gestion d'événements.

Description

• Deliver high-quality, front-line technical support—primarily via phone (approximately 75%)—to efficiently triage, investigate, and resolve client inquiries • Participate in a rotating after-hours support schedule to ensure continuity of service • Troubleshoot and resolve complex client issues related to product functionality, application usage, and database inquiries across the Paciolan product suite • Interpret and explain standard reporting tools, identify discrepancies, and accurately document requirements for customized reporting solutions • Develop and maintain comprehensive internal documentation and client-facing knowledge base content

🎯 Exigences

• 2+ years of hands-on experience with Paciolan’s ticketing products • Direct experience working within a university athletic department, arts organization, or arena that utilizes Paciolan software • Demonstrated experience in event-day operations, box office management, or related functions • Solid understanding of database concepts, Paciolan applications, standard desktop software, and emerging technologies, including AI tools • Exceptional interpersonal, verbal, and written communication skills • Ability to operate effectively with moderate to minimal supervision

🏖️ Avantages

• Medical • Dental • Vision • Health Savings Account • Life Insurance and Other Insurance Plans • Flexible Paid Time Off (minimum 10+ days annually), including Parental Leave • 20 Paid Holidays • 401(k) + Match • Short/Long Term Disability