Manager, CS – Attendance Plus

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 18 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $75 000 - $110 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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ParentSquare

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201 - 500 employés

Fondée en 2011

📚 Éducation

☁️ SaaS

🤝 B2B

Education • SaaS • B2B

ParentSquare est une plateforme de communication unifiée, optimisée par l'IA, spécialement conçue pour les écoles et les districts K-12. Elle centralise les notifications de masse, les messages de classe et individuels, les formulaires et autorisations, les outils de présence, les sites web des écoles, la livraison sécurisée de documents, les paiements, et les analyses pour rationaliser l'engagement entre les éducateurs, les familles et le personnel. La plateforme met l'accent sur la traduction bidirectionnelle, les intégrations SIS, la protection des données et une intégration facile, et est délivrée comme un service logiciel utilisé par les districts et les écoles pour améliorer l'engagement des familles et les flux de travail opérationnels.

Description

• Carry a book of strategic Attendance Plus customers, with direct responsibility for outcomes and renewals • Hire, coach, and develop a growing team of Customer Success Managers • Build the Attendance Plus customer success model, including journey, engagement model, success plans, and playbooks • Drive measurable attendance outcomes and turn wins into references and case studies • Own renewal health and retention across the portfolio, with proactive intervention on at-risk accounts • Partner with Sales on expansion and cross-sell based on demonstrated value and adoption • Represent Attendance Plus customer needs to Product as the product evolves • Establish account planning, reporting, and HubSpot hygiene processes

🎯 Exigences

• 5+ years in Customer Success/AM role • K12/EdTech/MTSS experience a strong plus • 2+ years leading and developing a customer-facing team • Comfort building process where none exists — new product, new market, or early-stage experience • Track record of owning strategic, high-value relationships with executive stakeholders • Demonstrated results driving adoption, retention, and expansion • Strong coaching, communication, and cross-functional leadership skills • Data-driven and highly organized approach

🏖️ Avantages

• Employer-paid health insurance (including dependent coverage) • An employer-matched 401K retirement savings program from day 1 • Paid Parental Leave • Stock options • Health + wellness reimbursements • PTO that increases each year • 15 paid holidays, including your birthday • Fully remote work • Tools and equipment for a home office