Customer Care, Medical Imaging

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51 - 200 employés

⚕️ Assurance santé

🤖 Intelligence artificielle

Healthcare Insurance • Artificial Intelligence

PaxeraHealth est un fournisseur de premier plan de solutions d'imagerie médicale innovantes utilisant l'intelligence artificielle pour améliorer la prestation de soins de santé. Spécialisée dans les systèmes PACS intégrés, l'imagerie d'entreprise et les plateformes d'auteur d'IA, PaxeraHealth sert des radiologues, des cliniciens et des patients à l'échelle mondiale. Leurs solutions sont conçues pour être évolutives et rentables, compatibles avec tout système EMR, et se concentrent sur l'amélioration de l'engagement des patients et des efficacités opérationnelles. Avec une présence dans plus de 50 pays et un engagement envers l'amélioration continue, PaxeraHealth est à l'avant-garde de la transformation de la radiologie et d'autres domaines cliniques avec des technologies avancées d'IA.

Description

• Serve as the highest level of technical support for PaxeraHealth clients. • Diagnose, troubleshoot, and resolve software and technical issues across healthcare imaging systems. • Implement PaxeraHealth software solutions in cloud-based, virtual, and physical environments. • Support integrations with PACS, RIS/HIS, EMRs, and third-party healthcare IT solutions. • Document project activity, contribute to knowledge-based content, and perform root cause analysis. • Collaborate closely with project managers, engineers, and customers to ensure successful installations and timely resolution of service requests. • Provide expert input and support in conferences, demos, or onsite engagements when needed.

🎯 Exigences

• 5+ years supporting or implementing PACS or similar Healthcare IT software. • Bachelor’s degree in Computer Science or related field (or equivalent experience). • Deep understanding of healthcare imaging standards like DICOM, HL7, and IHE. • Hands-on experience with systems administration (Windows Server, Active Directory, VMWare, etc.). • Technical knowledge in: Networking: TCP/IP, VPNs, NAT, VLAN • Databases: SQL Server, queries, management • Scripting: Bash, PowerShell, Ruby/Perl, HTML/XML • Tools: Wireshark, IIS, Apache, OpenSSL • Strong communication and interpersonal skills with a customer-first mindset. • Ability to explain technical concepts to non-technical users clearly and patiently. • Must be able to pass a drug test and a background check.

🏖️ Avantages

• Company Health, Vision and Dental insurance • Life Insurance • Paid Holidays • Paid Vacation • Paid sick time • Paid personal days