Account Manager I – Finance

🔥 il y a 14 heures

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $50 000 - $70 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1997

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💰 €10 000 000 Venture Round - Paylocity en 2008-05

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La 412ème Escadre d'Essais de la Base Aérienne d'Edwards est un élément clé de l'armée de l'air américaine, dédié aux tests et à l'évaluation aérospatiaux. L'escadre supervise divers programmes visant à améliorer les capacités et la sécurité dans le secteur de l'aviation militaire. Elle joue un rôle crucial dans le soutien des aviateurs d'Edwards et favorise l'innovation à travers des initiatives telles que le Spark Tank Competition, mettant l'accent sur l'éducation et l'engagement communautaire dans les domaines STEM (science, technologie, ingénierie et mathématiques).

Description

• Build and manage relationships within a defined book of business • Align client business goals with Paylocity for Finance platform capabilities • Troubleshoot and resolve client finance and accounting system issues • Manage workloads and maintain availability for client support • Escalate issues when necessary • Champion client interests and deliver clear, effective resolutions • Collaborate with internal product, technical, and implementation partners • Evaluate client health and proactively address risk signals • Lead client check-ins and business reviews • Walk clients through account updates and identify product adoption opportunities • Deliver solutions punctually in line with client requirements and internal service metrics • Meet metrics for availability, outbound adherence, first-call and case resolution, escalations, product adoption, client retention, and satisfaction • Leverage resources to source and validate answers • Document issues in accordance with policies • Complete educational courses and assigned training • Multitask, respond promptly, and ensure timely follow-up • Analyze product usage and client health data and translate insights into actionable next steps • Coordinate feedback and discussions between internal and external teams

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Business, Finance, Accounting, Communications, Organizational Leadership, International Business, Hospitality, or a related field • Minimum of 2–5 years of experience in a client-facing role in SaaS, consulting, or B2B services • Proficiency in Microsoft Office suite • Strong written communication skills • Strong communication and relationship management skills, with the ability to engage and influence stakeholders • Strong team player with attention to detail • Self-starter with the ability to handle multiple projects at once • Analytical thinking, problem-solving, time management, communication, and decision-making skills • Ability to sit for extended periods, typically 7–8 hours a day • Ability to operate a computer, use phone systems, type, and use multiple software programs simultaneously • Must be available five days per week during designated work hours

🏖️ Avantages

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Disability insurance • 401(k) match • Career development • Educational courses and assigned training • Annual bonus • Restricted stock unit grant based on individual performance • Full range of benefits • Fully remote work from home or location of record within the U.S.

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