Account Manager

🕒 il y a 3 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $45 200 - $64 500 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1997

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💰 €10 000 000 Venture Round - Paylocity en 2008-05

HR Tech • SaaS • B2B

La 412ème Escadre d'Essais de la Base Aérienne d'Edwards est un élément clé de l'armée de l'air américaine, dédié aux tests et à l'évaluation aérospatiaux. L'escadre supervise divers programmes visant à améliorer les capacités et la sécurité dans le secteur de l'aviation militaire. Elle joue un rôle crucial dans le soutien des aviateurs d'Edwards et favorise l'innovation à travers des initiatives telles que le Spark Tank Competition, mettant l'accent sur l'éducation et l'engagement communautaire dans les domaines STEM (science, technologie, ingénierie et mathématiques).

Description

• Communicate with clients to understand their needs and explain product value • Build relationships with clients based on trust and respect • Collaborate with internal departments to fulfill client needs • Collect and analyze data to learn about client behavior • Maintain accurate client account notes • Maintain updated knowledge of company products and services • Resolve escalations and improve processes to prevent additional issues • Act as a client advocate focused on improving the overall experience • Answer client questions about using company software to process payroll and establish process flow • Set up user accounts and provide beginner-level training on company software • Set up and train clients on special features and introduce new features • Communicate with vendors to resolve problems, understand correct processes, and analyze escalations • Set up and manage client/vendor conference calls • Intervene in urgent situations involving security breaches or timely payroll funding assistance • Provide service quotes and follow the invoicing process • Answer routine invoicing questions

🎯 Exigences

• Previous payroll industry experience • Payroll processing or HRIS systems experience ideal • Exceptional verbal and written communication skills • Ability to collect, track, and analyze large amounts of data • Adaptability and strong problem-solving skills • Excellent active listening skills • Ability to build rapport and collaborate with others within the company and externally • Understanding of consumer behaviors and industry trends • Accurate product knowledge preferred • Must be available five days per week during designated work hours • Ability to sit for extended periods, typically 7–8 hours a day • Ability to operate computer and phone systems, type, and use multiple software programs simultaneously

🏖️ Avantages

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Disability insurance • 401(k) match • Perks supporting employees, their families, and finances • Career development • Quarterly bonus • Restricted stock unit grant based on individual performance • Full range of benefits

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