Area Manager, Field Service

🕒 il y a 18 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $105 000 - $120 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Pearce Services

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1001 - 5000 employés

🏗️ Construction

📦 Logistique

💼 Conseil

Construction • Logistics • Consulting

Pearce Services est un fournisseur national de solutions d'ingénierie, d'exploitation et de maintenance d'infrastructures critiques. L'entreprise conçoit, met en service, construit et maintient des réseaux de télécommunications (sans fil, filaire et fibre optique), des actifs d'énergie renouvelable (solaire commercial et à échelle de services publics, éolien, stockage d'énergie), des réseaux de recharge pour véhicules électriques et des systèmes de centres de données et installations critiques. Soutenue par CBRE et une grande main-d'œuvre sur le terrain à l'échelle nationale, Pearce fournit des services de maintenance préventive et prédictive, de surveillance à distance, de réparations à réponse rapide, ainsi que des services HVAC et électriques et des solutions d'alimentation ininterrompue clé en main pour maintenir les actifs en ligne et optimisés.

Description

• Lead and support field technicians servicing UPS systems and related critical power equipment • Conduct field visits to assess technical skills, review completed work, reinforce safety practices, and provide coaching • Review preventive maintenance and repair documentation for accuracy and quality • Build technician training plans, support onboarding, and coordinate in-field training • Partner with dispatch on scheduling conflicts, service delays, emergency calls, and technician coverage • Help manage the on-call rotation and coordinate customer emergency responses • Monitor service quality, safety, productivity, job completion, and route performance • Confirm technicians have required training, certifications, PPE, tools, and materials • Respond to customer questions and escalations with regional leadership and customer success teams • Coordinate requests for services outside the agreed customer scope • Support technician interviews, hiring decisions, and performance management • Oversee fleet readiness and resolve vehicle, equipment, and system access issues • Promote compliance with OSHA, NFPA 70E, company safety procedures, and customer site requirements

🎯 Exigences

• Strong hands-on knowledge of UPS systems and associated electrical equipment • Experience leading or supervising field service technicians in a customer-facing environment • Experience with preventive maintenance, troubleshooting, repairs, and service documentation for mission-critical equipment • Ability to coach technicians at different experience levels and address performance concerns • Strong communication skills with technicians, customers, dispatch, and support teams • Ability to manage competing priorities and make sound decisions during service escalations • Familiarity with electrical safety practices and applicable OSHA and NFPA 70E requirements • Ability to travel throughout the assigned service territory, including occasional overnight travel • Willingness to work varied hours and respond to emergencies, including evenings or weekends when needed • Valid driver’s license and ability to meet company vehicle requirements • Ability to visit active job sites, work in varied conditions, and lift up to 110 pounds • Ability to complete required pre-employment screenings, where applicable • Ability to obtain and maintain Security Clearance Access to customer facilities

🏖️ Avantages

• Performance and referral bonuses • Production incentives • Tool/equipment and fuel stipends • Company vehicle • Per diem or other applicable compensation • Health insurance • Life insurance • Medical, dental, and vision insurance • Flexible spending accounts • HSA option • Paid vacation • Paid holidays • 401(k) retirement with employer match • Tuition reimbursement • Professional development courses/training • Company phone, laptop, or tablet • Necessary tools and safety equipment • Family-friendly and innovative culture • Opportunities for growth