Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Télétravail complet possible)

🔥 il y a 19 minutes

🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⚙️ Opérations

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Pennylane

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501 - 1000 employés

Fondée en 2020

☁️ SaaS

💳 Fintech

🤝 B2B

SaaS • Fintech • B2B

Pennylane est une plateforme SaaS française qui centralise la gestion financière, la comptabilité, la facturation, la gestion des dépenses, la trésorerie et les fonctionnalités bancaires pour les petites et moyennes entreprises, les indépendants et les cabinets comptables. Elle offre un tableau de bord intégré, des flux de travail automatisés, des comptes bancaires et des cartes d'entreprise, des outils de facturation et de paiement, ainsi que des intégrations natives avec des partenaires de comptabilité et de paiements pour simplifier les opérations de tenue de livres et de gestion des flux de trésorerie.

Description

• Réceptionner, qualifier et analyser les demandes des utilisateurs • Comprendre les problématiques et le contexte métier des utilisateurs • Apporter des réponses claires, pédagogiques et adaptées • Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète • Escalader les sujets complexes aux équipes techniques ou produit • Garantir un haut niveau de qualité de service • Aider les comptables en entreprise et en cabinet à intégrer leurs données dans Pennylane • Comprendre les enjeux liés à la migration depuis un autre logiciel comptable • Identifier les difficultés et coordonner leur résolution • Participer à l’amélioration des processus et de la documentation • Créer et mettre à jour les supports d’aide destinés aux utilisateurs • Identifier les questions récurrentes et favoriser l’autonomie des clients • Partager les connaissances comptables avec l’équipe • Faire remonter les irritants et besoins aux équipes produit • Proposer des améliorations sur les processus et outils internes • Devenir progressivement un expert produit et métier, identifier les axes d’amélioration et porter des projets

🎯 Exigences

• Formation comptable : BTS CGO, DCG, BTS Assistant de gestion PME-PMI, Bachelor Responsable administratif et comptable, Master CCA ou équivalent • Au moins 3 ans d’expérience en cabinet d’expertise-comptable • Idéalement, au moins trois périodes fiscales réalisées • Une expérience en contact direct avec des dirigeants est un plus • Solides connaissances des principes comptables et de la réalité des cabinets • Appétence pour les outils numériques et les nouvelles technologies • Autonomie, curiosité et capacité à résoudre des problèmes • Excellentes qualités rédactionnelles et pédagogie • Sens du service et aisance dans la relation client • Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement • Envie d’apprendre et de suivre les évolutions du produit • Anglais professionnel (compréhension écrite, orale et expression écrite) • La connaissance de Pennylane est un plus • Droit de travailler en France requis; Pennylane ne sponsorise pas actuellement les demandes de visa

🏖️ Avantages

• Une mutuelle Alan Blue et Alan Mind • Des tickets restaurant via Swile • Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés • Un budget mensuel pour travailler depuis chez toi ou dans un espace de coworking • Des bureaux situés à quelques minutes de Saint-Lazare, à Paris • Une enveloppe de BSPCE • Un accès à 8 000 salles de sport et plus de 300 activités bien-être via Gymlib • Un Mac • Un accès à Busuu pour perfectionner ton anglais • Des Tech Days tous les 3 mois et un séminaire annuel • Des activités sportives et des événements réguliers entre collègues • Environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement

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