Account Manager

🕒 il y a 2 mois

🌲 North Carolina – Distant

🌲 North Carolina – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Plexus

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51 - 200 employés

💰 €4 700 000 Series A en 2019-05

Plexus a pour mission de transformer la valeur légale. Grâce à une technologie avancée, Plexus soutient les organisations leaders à l'échelle mondiale, permettant aux équipes juridiques de faire plus avec moins, et libérant les avocats pour se concentrer sur un travail stratégique à plus forte valeur ajoutée. Fondée à Melbourne en 2011, Plexus a désormais une empreinte internationale avec des bureaux à Sydney, Londres et Washington DC. L'entreprise a été présentée comme une étude de cas dans la disruption de l'industrie des services professionnels par HBR, INSEAD, ACU et RMIT, et leur leadership éclairé est souvent publié dans l'AFR, le Sydney Morning Herald, ALB, Lawyers Weekly et The Age. Plexus a lancé le premier système d'exploitation juridique au monde en 2016, et il est déjà utilisé par les équipes juridiques internes de plus de 200 des plus grandes organisations mondiales, y compris L'Oréal, Samsung, Woolworths, Spotify, General Mills, Coca Cola et General Motors. Plexus offre aux équipes juridiques internes les outils dont elles ont besoin pour offrir un soutien juridique plus rapide, meilleur et plus rentable. Cela leur permet de gérer les risques rapidement et de réduire les dépenses externes tout en augmentant la satisfaction client et l'engagement des employés. Contactez-nous pour découvrir pourquoi de plus en plus de directeurs juridiques collaborent avec Plexus pour transformer leurs fonctions.

Description

• Own strategic relationships across a blended portfolio of clients, ensuring they achieve measurable outcomes with Plexus. • Lead Executive Business Reviews (QBRs) with precision—aligning on strategic goals, surfacing value, and influencing future roadmaps. • Drive renewals and expansion discussions confidently, navigating commercial negotiations that deliver win-win results. • Collaborate closely with Sales, Product, and Implementation to bring a unified approach to customer success. • Act as a trusted advisor to senior stakeholders, coaching them on automation strategies that free up their teams to focus on what matters most. • Proactively manage escalations and challenges with maturity and urgency.

🎯 Exigences

• 5+ years’ experience in Mid Market to Enterprise B2B SaaS Customer Success or Account Management, ideally both • Proven ability to manage complex portfolios and own commercial outcomes, including renewals and expansions. • Confident in the boardroom: you can present to C-Level execs, lead strategic conversations, and influence decision-making. • Skilled in account planning, identifying whitespace, and navigating enterprise-level relationships. • Resilient, curious, and proactive - you thrive in a fast-moving environment and bring others along with you.

🏖️ Avantages

• Take ownership: Manage processes and influence our growth goals. • Work at pace: We’re a growth start-up so we can build and iterate quickly. • Create difference: Identify and implement positive change. • Key role, massive impact: Be a key advocate and champion for us in the market. • Grow with us: Own your career path and influence Plexus' future. • Mentorship matters: Learn from a supportive and experienced manager. • Remote Work Model: We are particularly interested in candidates based in North Carolina area, as this region best aligns with our UK time zone requirements. • Career development: Many of our team members have been promoted from within