Manager, Payment Operations

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201 - 500 employés

⚕️ Assurance santé

📋 Conformité

🤝 B2B

Healthcare Insurance • Compliance • B2B

Point C est un partenaire de confiance dans le domaine des avantages sociaux en santé, offrant des solutions significatives pour les courtiers et leurs clients autofinancés. La société se spécialise dans l'administration de plans d'avantages, la gestion efficace des coûts médicaux et l'assurance d'une expérience de grande valeur pour les membres. Avec un accent sur l'intégration des fournisseurs et les insights basés sur les données, Point C vise à simplifier le processus des avantages tout en fournissant un accès à des soins de qualité et à des outils mobiles innovants pour ses clients et leurs employés.

Description

• Own end-to-end payment operations, including check run processing and register management across multiple platforms • Lead daily workflows to ensure accuracy, timeliness, and compliance; establish and monitor KPIs and SLAs • Manage vendor relationships (e.g., ECHO) for file transmissions and EOB template creation/modification; troubleshoot vendor file failures • Monitor revenue generation and EOB timing and reporting • Partner with IT on incident response and system issues • Drive automation and efficiency initiatives; support dashboard and reporting development • Partner with Finance on funding requests, registers, and reporting • Support TPA acquisition integrations • Maintain controls, quality standards, workflow testing, and validation • Lead SOP development, process standardization, and team training

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in payment operations or healthcare administration • 3+ years of leadership experience with cross-functional collaboration • Background in claims management • Strong analytical, problem-solving, and communication skills • Experience with ECHO Health payment systems, VBA, HEALTHpac and QuickLink preferred

🏖️ Avantages

• Comprehensive medical, dental, vision, and life insurance coverage • 401(k) retirement plan with employer match • Health Savings Account (HSA) & Flexible Spending Accounts (FSAs) • Paid time off (PTO) and disability leave • Employee Assistance Program (EAP)