Senior Customer Marketing Manager

🕒 il y a 23 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $105 000 - $140 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🎡 Marketing

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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ProcessUnity

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51 - 200 employés

📋 Conformité

🔒 Cybersecurity

🏢 Entreprise

💰 Private Equity Round en 2021-09

Compliance • Cybersecurity • Enterprise

ProcessUnity est une plateforme logicielle cloud qui automatise et centralise la gestion des risques liés aux tiers (TPRM) et les workflows de gestion des risques cybersécurité pour les entreprises. La société propose une plateforme TPRM dotée d'intelligence artificielle, un Global Risk Exchange de profils de risque fournisseur, et des outils pour l'intégration des fournisseurs, la réalisation de due diligence, la réponse aux menaces et vulnérabilités, et la conformité réglementaire. ProcessUnity s'adresse aux équipes de sécurité de l'information, de gestion des risques et de conformité dans les grandes organisations et vise à réduire les charges de travail liées aux évaluations, à accélérer l'intégration des fournisseurs, et à améliorer la résilience opérationnelle.

Description

• Build and execute customer lifecycle marketing programs covering adoption, education, retention, advocacy, and expansion across global customer segments • Develop segmentation strategies based on persona, industry, region, product adoption, customer maturity, health, and usage signals • Partner with Product, Product Marketing, and Sales on cross-sell/upsell campaigns and new product or feature launch and adoption programs • Own the customer communications strategy and editorial calendar, including newsletters, product updates, and webinars • Lead planning and execution of the UNITE Customer Summit and regional customer events • Translate customer feedback into engagement opportunities and marketing strategy with Customer Success and Product • Build and scale a customer advocacy program including references, case studies, testimonials, G2/Gartner Peer Insights reviews, speaking opportunities, and customer advisory initiatives • Develop campaigns, webinars, and engagement programs to grow participation in ProcessUnity's Global Risk Exchange • Define and report on customer marketing KPIs and track marketing-sourced/influenced pipeline and expansion revenue • Coordinate consistent messaging and localized customer experiences with Demand Generation, Product Marketing, Partner Marketing, Customer Success, Sales, and regional teams • Manage the customer marketing budget and vendor relationships • Stay current on lifecycle marketing best practices and AI-powered marketing technologies

🎯 Exigences

• 7+ years of experience in customer marketing, lifecycle marketing, growth marketing, or customer engagement within a B2B SaaS organization • Bachelor's degree in Marketing, Business, Communications, or a related field, or equivalent professional experience • Proven success building customer marketing programs that improve customer engagement, product adoption, retention, advocacy, and expansion • Experience partnering closely with Customer Success, Sales, Product, Product Marketing, and Marketing Operations • Strong understanding of customer lifecycle marketing, customer segmentation, journey orchestration, marketing automation, and customer communications • Experience using customer data, product analytics, customer health metrics, and lifecycle insights to create personalized customer experiences • Demonstrated success planning and delivering customer conferences, executive events, user groups, and advocacy programs • Experience with Marketo, Salesforce, 6sense, ON24, or similar marketing technology platforms • Strong analytical mindset with experience measuring campaign performance and translating customer data into actionable insights • Excellent project management and cross-functional collaboration skills • Outstanding written communication and storytelling abilities with experience developing customer-facing content

🏖️ Avantages

• Bonus depending on experience