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Fondée en 2003

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Healthcare • Marketing • SaaS

ProSites est un fournisseur de sites web, de marketing digital et de logiciels d'efficacité opérationnelle principalement conçus pour les cabinets dentaires et autres professionnels communautaires (médical, vétérinaire, comptabilité/finance via la marque CPA Site Solutions). L'entreprise propose la conception et l'hébergement de sites web dentaires, le référencement (SEO), les réseaux sociaux et la publicité payante (publicités Facebook, PPC, Local Services Ads), la gestion des avis, le chat IA, les formulaires et paiements en ligne, l'automatisation des rappels/réclamations, les systèmes téléphoniques, la vérification des assurances et des tableaux de bord pour acquérir et fidéliser les patients ainsi qu'automatiser les flux de travail en cabinet. ProSites se présente comme une solution de marketing digital clé en main et de type SaaS pour les cabinets de santé et revendique des milliers de clients et des partenariats avec des associations dentaires.

Description

• Establish trust and respect with clients • Define client success benchmarks and develop a collaborative relationship with the client to ensure those benchmarks are achieved • Position the agency as a partner who provides leadership, insights, and guidance with the client’s account • Anticipate client issues both inside the agency and within the client’s ecosystem to proactively address any potential risks • Review client strategy, contracts, agreements to make that they are accurate, and address agency promises made • Continuously monitor client feedback to guarantee a continuously high client satisfaction level • Exhibit exceptional organizational skills and maintain up-to-date documentation of all client activities throughout the agency • Have an extremely high level of ownership and responsibility; represent the client internally • Collaborate and offer insight to customer retention by recognizing triggers based on customer behavior • Regular and reliable attendance is expected as this is a full-time position • Other duties as assigned by management

🎯 Exigences

• 3+ years of proven experience of successful client growth and retention • Highly organized and maintains documentation on every aspect of work • Detail oriented with strong communication skills, written and verbal • Entrepreneurial mentality and client-centric • Motivated, team player, and quickly adapts to change • Work well under pressure in a high volume, fast paced environment • Salesforce knowledge working out of accounts, projects, tasks, and reports