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PushPress

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51 - 200 employés

☁️ SaaS

🧘 Bien-être

🤝 B2B

💰 €11 000 000 Series A en 2022-08

SaaS • Wellness • B2B

PushPress est une plateforme complète de gestion de salles de sport conçue pour aider les propriétaires de gymnases et de studios à optimiser leurs opérations commerciales. La plateforme offre une large gamme de fonctionnalités, y compris la gestion des membres, la facturation, le suivi des entraînements et l'automatisation de l'engagement des prospects. PushPress s'intègre avec divers outils tels que Stripe, Slack et Google Analytics pour améliorer ses fonctionnalités. La plateforme vise à simplifier la gestion des tâches liées aux gymnases tout en fournissant des insights basés sur les données pour aider à prendre de meilleures décisions commerciales. En offrant des outils spécifiquement adaptés aux entreprises de fitness, PushPress permet aux propriétaires de gymnases de se concentrer sur le développement d'une communauté forte et d'améliorer la rétention des membres.

Description

• Respond to incoming Intercom chats from Grow customers and manage conversations through resolution, including CRM-related questions and workflows. • Triage issues, resolve them directly when possible, or escalate with clear and complete context. • Follow up on snoozed or pending conversations to ensure timely closure.Identify recurring issues and share trends with the Support Lead. • Validate and improve help articles, macros, and bot responses. • Collaborate closely with L1 and L2 teammates. • Stay current on product updates, releases, and changes.

🎯 Exigences

• Strong working knowledge of the PushPress Grow product and/or GHL, with familiarity in PushPress Core and CRM-based communication workflows. • Experience using tools such as Intercom, Slack, and Zoom, with the ability to learn new systems quickly. • Strong troubleshooting skills and the ability to deliver clear, step-by-step solutions. • High ownership and comfort working with minimal supervision. • Clear, patient communication when explaining technical concepts. • Strong attention to detail and organized work habits. • Interest in fitness, gym operations, or small business ownership.