Regional Service Manager

🕒 il y a 28 jours

🌲 North Carolina, South Carolina, +1 états de plus – Distant

🌲 North Carolina – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote

💵 $110 000 - $135 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

👔 Manager

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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QuidelOrtho

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5001 - 10000 employés

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

QuidelOrtho est une entreprise mondiale axée sur la transformation des données de diagnostic en informations exploitables pour de meilleurs résultats de santé. Elle propose une large gamme de solutions de diagnostic, notamment des kits de test COVID-19 à domicile, des produits de chimie clinique, des produits immuno-dosage, des diagnostics moléculaires et des solutions automatisées pour les prestataires de soins de santé. Leurs produits sont conçus pour être utilisés dans divers environnements, de la maison à l'hôpital, du laboratoire à la clinique, afin de garantir des résultats de diagnostic fiables et rapides. QuidelOrtho vise à promouvoir un avenir plus sain en fournissant des informations exploitables en temps réel et une expertise de premier plan dans l'industrie.

Description

• Manage a technical service staff providing professional and technical support for Clinical Lab and Transfusion Medicine product sales • Directly interact with customers to evaluate satisfaction with field performance and strengthen customer relationships • Organize and communicate field issues to customers and ensure feedback is acted on and communicated to appropriate divisions • Work with local Sales management to integrate Ortho Care functions with Regional Sales goals • Assess and communicate local activities supporting regional sales goals, customer retention and growth, and teamwork between Sales and Ortho Care • Manage approximately 10+ Field Engineers and Senior Field Engineers, including performance feedback and compliance with company and safety policies • Hire, train, and coach new hires within the region • Coordinate resources for service, periodic maintenance, modifications, implementations, and equipment training • Work with Area Sales Directors to retain and grow business and develop strategies to meet or exceed objectives • Plan and execute regional activities aligned with divisional and company goals • Partner with Learning & Development to optimize productivity, develop team talent, and support organizational talent cross-pollination • Perform other work-related duties as assigned

🎯 Exigences

• BA/BS Degree in Business Management, Science or Engineering or equivalent 10 years field service experience • 10+ years of direct experience in a field environment supporting hardware, software, and/or applications at client sites • Proven track record in organizational development and field service management • Superior people management and people development skills • Marketing, Service Planning and Administration, Product Management or other equivalent experience • Advanced listening, verbal, and written communication skills • Must stay accessible at all times to customers, direct reports, management and related workgroups through phone and email • Travel approximately 75% of time, including weekends/nights, by plane and car • This position is not currently eligible for visa sponsorship • Must maintain a valid driver's license • Ability to maintain an automobile suitable for travel to customer sites and airports • Ability to work autonomously in a home office environment • Must be physically able to travel up to 75% • Must be able to lift up to 50 pounds

🏖️ Avantages

• Bonus eligible • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Disability insurance • 401(k) plan • Employee assistance program • Employee Stock Purchase Plan • Paid time off, including sick time • Paid Holidays