Senior Technical Solutions Engineer

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11 - 50 employés

💰 €20 000 000 Series A en 2022-08

RegScale surmonte les limitations de rapidité, de rapidité et d'efficacité des coûts des GRC traditionnels en reliant sécurité, risque et conformité à travers notre plateforme de surveillance continue des contrôles. \n\nNotre pipeline CCM d'automatisation, de tableaux de bord et d'outils d'IA réduit les coûts des programmes, renforce la sécurité et minimise les transferts douloureux entre les équipes. Obtenez une certification rapide pour une entrée sur le marché plus rapide, anticipez les menaces via la gestion proactive des risques et automatisez la collecte de preuves, les revues d'accès et la cartographie des contrôles. Améliorez le Retour sur Investissement (ROI) des outils existants en échangeant des données de manière fluide avec notre lac de données CCM centralisé, permettant une surveillance continue des contrôles de sécurité, de risque et de conformité. Les organisations fortement règlementées, y compris les entreprises du Fortune 500 – à la fois les institutions financières et d'autres secteurs – ainsi que le gouvernement et les entités qui les servent, utilisent RegScale pour renforcer la confiance des parties prenantes, réduire les coûts, s'adapter aux risques évolutifs et commencer et rester conformes. Nos clients signalent une voie vers les certifications de conformité 90% plus rapide et une réduction de 60% des efforts de préparation aux audits, renforçant les programmes de sécurité et réduisant les coûts. Pour plus d'informations, visitez www.regscale.com.

Description

• Provide comprehensive post-sales onboarding assistance, ensuring customers reach full production readiness and achieve long-term adoption. • Participate in solution workshops with customers to identify key requirements and objectives and help shape prescriptive technical strategies to address their needs. • Develop Python scripts to load customer data and integrate RegScale with external commercial tools and platforms. • Create, maintain, and document product integration scripts to support ongoing platform extensibility and customer use cases. • Develop technical solutions and demonstrate the RegScale platform in both customer engagement and sales support scenarios. • Deliver customer training to support successful platform adoption and ongoing user enablement. • Capture and communicate customer technical requirements to the Product team to inform future enhancements, while actively supporting product development by piloting and testing new features. • Enable the Customer Success team by creating technical training for customers that include product demonstrations, example code, and hands-on exercises. • Collaborate with the Customer Success team to support existing customers by increasing platform utilization and identifying expansion opportunities. • Provide responsive technical support to customers, helping troubleshoot issues and guide resolution.

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in computer science, engineering, or related technical field and 10+ years of relevant experience, or a master's degree and 7+ years of experience. • Demonstrated success operating as part of a high-performing, cross-functional team in technical services or solutions engineering capacity. • Proven experience in an enterprise software or B2B SaaS company, ideally in cybersecurity or GRC space. • Strong troubleshooting and diagnostic skills, with the ability to resolve complex customer issues and communicate solutions effectively. • Passion for solving customer problems and driving long-term value through adoption, enablement, and relationship-building. • U.S. Citizenship required. Position is subject to background checks and unannounced drug testing.

🏖️ Avantages

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options