Field Service Manager

🕒 il y a 8 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $130 000 - $160 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Repligen Corporation

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1001 - 5000 employés

🏭 Fabrication

🏥 Santé

💼 Conseil

💰 €600 000 000 Post-IPO Debt - Repligen en 2023-12

Manufacturing • Healthcare • Consulting

<Repligen Corporation> Repligen Corporation est une entreprise des sciences de la vie axée sur le leadership technologique dans le biotraitement, fournissant du matériel, des consommables et des logiciels évolutifs pour le développement et la fabrication de médicaments biologiques et de thérapies avancées. Son portefeuille comprend des systèmes d'intensification en amont (XCell ATF, KrosFlo TFDF), des dispositifs de filtration tangentielle (KrosFlo, TangenX), des systèmes de chromatographie et des résines (KRM, OPUS, résines d'affinité et d'échange d'ions), des solutions de gestion et de mélange de fluides à usage unique (produits ProConnex, MixOne, FlexBiosys), des dispositifs de dialyse et des logiciels d'analyse et de contrôle des processus en temps réel (PATsmart, SoloVPE, FlowVPX). Repligen soutient la production d'anticorps, de protéines, de vecteurs viraux, d'ARNm, d'ADN plasmidique et d'autres modalités émergentes, et propose des services, des configurateurs et des solutions prêtes à l'emploi selon les BPF pour les fabricants biopharmaceutiques.

Description

• Lead and develop a high-performing team of Field Service Engineers across a North America territory (West Coast) • Ensure the health and safety of the Field Service team, colleagues, and customers • Provide direction, coaching, and career development to direct reports • Ensure team members are trained, developed, capable, prepared, motivated, supported, engaged, and equipped • Ensure compliance with quality and safety requirements and standards • Deliver outstanding customer experiences and resolve customer complaints • Collaborate with Technical Support, Product Engineers, Automation Engineers, commercial teams, engineering, quality, and product management • Drive operational execution of field service jobs across the Americas • Oversee system installations, preventative maintenance, demo kit maintenance, demonstration/display systems, software installations, and system repairs • Align capacity models with Repligen service team needs • Optimize team scheduling and capacity • Champion safety, quality, productivity, and compliance initiatives • Collaborate on service readiness for New Product Introductions • Achieve service revenue, profitability, and operational execution KPI targets • Provide forecast information and support growth initiatives • Identify, develop, recommend, and execute continuous improvement initiatives

🎯 Exigences

• Bachelor's degree required; BA/BS in an Engineering or Science oriented discipline • 5 years prior operations or field service leadership experience preferred • Proven experience leading a team and managing customer relationships • Ability to develop and execute multiple priorities and approaches to meet objectives • Exceptional interpersonal skills • Willingness to travel within the specified geographic region • Proven leadership and ability to orchestrate resources and motivate teams • Experience managing a P&L or operational budget • Service business savvy

🏖️ Avantages

• Variable cash programs (bonus or commission) • Equity may be included for eligible roles • Paid time off • Health, dental, and vision benefits • Retirement benefits • Flexible spending accounts