Senior Staff Project Lead, Customer Experience

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $187 000 - $234 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💝 Support Client

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Ridgeline

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201 - 500 employés

Fondée en 2017

💸 Finance

☁️ SaaS

💳 Fintech

Finance • SaaS • Fintech

Ridgeline est une entreprise qui propose une plateforme cloud conçue pour les sociétés de gestion d'investissement. Elle fournit des solutions pour l'engagement client, la gestion de portefeuille, le trading, la conformité, la comptabilité et le reporting, le tout intégré dans une plateforme unique dotée d'une intelligence artificielle. Ridgeline vise à améliorer l'efficacité opérationnelle, la transformation numérique et la croissance de ses clients en consolidant plusieurs systèmes en un seul. La plateforme est reconnue pour son design intuitif, évolutif et sécurisé qui soutient diverses opérations financières et favorise une meilleure gestion des relations avec les investisseurs. Ridgeline se positionne comme un outil transformateur pour les entreprises cherchant à progresser dans un paysage industriel compétitif.

Description

• Lead end-to-end customer implementations of Ridgeline’s enterprise platform with confidence and accountability • Define project scope, allocate resources, and develop execution plans that align with customer goals and Ridgeline’s standards • Establish and maintain strong communication with customer stakeholders, ensuring alignment and transparency throughout the project lifecycle • Identify, assess, and mitigate risks while fostering a problem-solving culture across cross-functional teams • Manage project budgets and schedules with precision, balancing efficiency and adaptability • Contribute to a collaborative team environment by leading with resilience, positivity, and a commitment to outcomes • Build trusted relationships with both internal and external partners, influencing through clarity and integrity • Take ownership of critical project tasks, stepping in hands-on when necessary to ensure delivery excellence

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Finance, Business, Computer Science, Information Technology, or a related field • 10+ years of experience leading enterprise software implementations for investment management clients • Deep understanding of investment management workflows including front and back office operations • Strong command of project management practices and methodologies; proven ability to manage cross-functional resources • Exceptional organizational and time management skills with a hands-on, proactive approach to problem-solving • Strong interpersonal skills, capable of engaging with senior leadership and managing multiple stakeholder relationships • Demonstrated curiosity and ability to quickly learn and adapt to new technologies • Willingness to leverage AI tools such as ChatGPT to improve project efficiency and communication • Domestic travel 25–50%

🏖️ Avantages

• unlimited vacation • educational and wellness reimbursements • $0 cost employee insurance plans • participation in Company Stock Plan