Service Coordinator

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Rittal North America LLC

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501 - 1000 employés

Fondée en 1982

🚘 Automobile

🍽️ Alimentation et boissons

📦 Logistique

Automotive • Food & Beverage • Logistics

Rittal North America LLC est une entreprise qui offre une large gamme de solutions d'infrastructure industrielle et informatique. Elle se spécialise dans les enveloppes, la distribution d'énergie, le contrôle climatique et l'infrastructure informatique, visant à améliorer l'efficacité et à fournir des solutions robustes pour divers secteurs, y compris l'énergie, l'alimentation et les boissons, le commerce de détail, la logistique et l'automobile. Rittal propose également des unités de distribution de refroidissement modulaire adaptées aux centres de données et d'intelligence artificielle, illustrant leur engagement envers la durabilité et l'efficacité énergétique. Leur portefeuille de produits complet est conçu pour améliorer la productivité et protéger l'environnement, avec un accent important sur les solutions d'automatisation et de sécurité informatique.

Description

• Coordinate in-house and field service technicians (direct employees/sub-contractors); communicate by telephone, fax, and email to all parties throughout the process until satisfactory results have been achieved in cost effective manner • Manage specific customer projects including definition of requirements, quoting, resource requirements, deliverables and on-time completion • Schedule approved travel for technicians as needed (direct employees/sub-contractors) • Develop and/or secure estimates/quotations for installations, services and repairs as needed • Identify and evaluate the performance and competency levels of technicians and service partners • Maintain Rittal’s web-based service ticket system, SAP service module, and files as needed • Provide customers, end user and service personnel with application support and technical assistance by telephone and email with high emphasis on Climate Control products • Perform troubleshooting for customers providing most effective solution • Process warranty and non-warranty claims for parts and service • Support company sales of climate control products through customer relations • Other duties as assigned

🎯 Exigences

• HVAC certification is required and a minimum of 3 years of experience in air conditioning repair and/or service. • EPA certification for refrigerant recovery and servicing of CFC based units required. • Strong mechanical and electrical aptitude with experience using electrical testing equipment (meters etc.) to troubleshoot HVAC equipment required. • Previous field service is preferred. • Attention to details and organization skills with great follow-up skills. • Intermediate level of experience with Microsoft Office products. • SAP experience a plus.

🏖️ Avantages

• Wear safety-toed footwear, safety glasses with side shields, hearing protection and additional personal protective equipment where required.