Account Manager

🕒 il y a 2 mois

🌐 États-Unis, Canada – Distant

🇺🇸 États-Unis – Télétravail 🇨🇦 Canada – Télétravail

💵 $70 000 - $130 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💰 Responsable de comptes

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 20%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Sardine

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51 - 200 employés

Fondée en 2020

🔒 Cybersecurity

📋 Conformité

💳 Fintech

Cybersecurity • Compliance • Fintech

Sardine est une plateforme de pointe spécialisée dans la prévention de la fraude et la conformité. L'entreprise propose un système basé sur le comportement pour la détection de la fraude, la vérification d'identité et le suivi des transactions, aidant ainsi les principales banques, les commerçants en ligne et les fintechs à se protéger contre les escroqueries et les crimes financiers. La technologie de Sardine intègre des biométriques comportementales avancées et l'intelligence des appareils pour lutter contre la fraude à l'identité, la fraude au paiement et la prise de contrôle de compte. La plateforme simplifie également les vérifications de conformité telles que KYC (Know Your Customer) et le suivi des transactions AML (Anti-Money Laundering). La solution complète de Sardine permet à ses clients d'automatiser la prise de décision en matière de risques, d'identifier précocement les utilisateurs à haut risque et de gérer efficacement la fraude tout au long du parcours client.

Description

• Serve as the primary point of contact for customers, addressing day-to-day and big-picture problems and opportunities • Maximize customers' ROI in Sardine • Build a thorough understanding of Sardine's product, technology, and strategy and communicate these succinctly to customers • Translate complex product and technology problems into simple, actionable solutions • Manage solution processes internally and externally • Advise customers on fraud and compliance best practices • Build, monitor, and communicate KPIs to clients • Provide strategic analysis and critical thinking for long-term expansion planning • Collaborate with risk analytics teams to proactively solve new fraud typologies • Communicate findings to customers • Collaborate daily with risk analytics, data science, integrations, and product teams to meet customer risk, fraud, compliance, and payment needs

🎯 Exigences

• 1+ years of experience in Account Management, Customer Success, Risk Management, or Solutions Architecture within B2B SaaS, with an understanding of how customers integrate API's • Domain experience in fraud, compliance, fintech, AML/KYC, or payments is highly preferred • Strong presentation skills for both virtual and in-person meetings with various stakeholders • Previous customer-facing experience, preferably with a technical product • Exceptional project management skills and the ability to synthesize all inputs and balance the needs of multiple stakeholders • Proficiency in using business intelligence tools • Exceptional analytical skills, including number crunching and drawing insights • Ability to translate complex strategies into actionable processes and outcomes • Ability to build relationships and collaborate with others • Process improvement mindset • Direct experience working with enterprise customers in fraud, risk, compliance, payments, or identity products • Experience owning renewals, expansion, or strategic account growth in a post-sales role • Experience with technical customer discussions involving APIs, integrations, or data analysis

🏖️ Avantages

• Generous compensation in cash and equity • Early exercise for all options, including pre-vested • Work from anywhere: Remote-first Culture • Flexible paid time off and Year-end break • Health insurance, dental, and vision coverage for employees and dependents - US and Canada specific • 4% matching in 401k / RRSP - US and Canada specific • MacBook Pro delivered to your door • One-time stipend to set up a home office — desk, chair, screen, etc. • Monthly meal stipend • Monthly social meet-up stipend • Annual health and wellness stipend • Annual Learning stipend • Bonus

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