Account Manager

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 34%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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ScaleOps - Cloud-Native Optimization

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2022

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

💰 €15 000 000 Series A en 2023-12

Cloud • SaaS • Artificial Intelligence

ScaleOps est une plateforme d’optimisation cloud-native qui automatise la gestion des ressources en temps réel dans les environnements Kubernetes. Grâce à une planification intelligente et à un rightsizing automatisé, ScaleOps permet aux entreprises de réduire leurs coûts Kubernetes jusqu’à 80 %, tout en améliorant la fiabilité et les performances de leurs clusters. Conçue pour les équipes DevOps, ScaleOps leur permet d’optimiser facilement l’allocation du CPU et de la mémoire afin de se concentrer sur leurs initiatives stratégiques plutôt que sur des configurations manuelles.

Description

• Build and maintain strong, long-lasting relationships with ScaleOps post-sale customers • Act as the primary point of contact for existing customers, addressing their needs and concerns • Manage a dedicated book of business and ensure customer satisfaction • Monitor and report on account performance across business and technical areas • Communicate customer feedback internally • Identify upselling and cross-selling opportunities within existing customers • Deliver engaging demos for additional stakeholders in collaboration with sales teams • Achieve expansion and renewal targets and contribute to company revenue growth • Identify and proactively resolve customer issues and challenges • Escalate complex problems to appropriate internal teams and ensure timely resolution • Maintain accurate, up-to-date records of client interactions, account status, and expansion activities • Document client requirements, feedback, and changes in scope • Collaborate with the founding team and engineers to influence users’ infrastructure and develop new sales channels

🎯 Exigences

• Proven experience as an Account Manager and Customer Success Manager in a similar tech-oriented B2B company — minimum 3 years • Strong interpersonal and communication skills • Organizational and multitasking abilities • Ability to work independently, proactively, and as part of a team • Proficiency in CRM platforms: Salesforce, Grafana, Jira, and Confluence • Strong problem-solving skills and a proactive approach • Experience in cloud technologies preferred • Familiarity with K8s, containers, AWS, GCP, or Azure preferred

🏖️ Avantages

• No benefits or compensation extras are specified in the posting

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