Head of Global Account Management

🕒 il y a 3 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 37%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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ScaleOps - Cloud-Native Optimization

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2022

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

💰 €15 000 000 Series A en 2023-12

Cloud • SaaS • Artificial Intelligence

ScaleOps est une plateforme d’optimisation cloud-native qui automatise la gestion des ressources en temps réel dans les environnements Kubernetes. Grâce à une planification intelligente et à un rightsizing automatisé, ScaleOps permet aux entreprises de réduire leurs coûts Kubernetes jusqu’à 80 %, tout en améliorant la fiabilité et les performances de leurs clusters. Conçue pour les équipes DevOps, ScaleOps leur permet d’optimiser facilement l’allocation du CPU et de la mémoire afin de se concentrer sur leurs initiatives stratégiques plutôt que sur des configurations manuelles.

Description

• Develop and execute a comprehensive strategy to maximize customer lifetime value, retention, and expansion across enterprise accounts. • Establish the operational framework, methodologies, and metrics for a scalable Account Management organization. • Identify, prioritize, and execute expansion opportunities, including upsell and cross-sell, aligned with revenue goals. • Ensure high retention rates and predictable renewals through proactive engagement. • Serve as executive sponsor for strategic customers and build relationships with DevOps leadership, CTOs, FinOps, and C-suite stakeholders. • Position ScaleOps as a long-term strategic partner driving measurable business outcomes. • Recruit, mentor, and lead a global Account Management team as the company expands into new regions. • Create a culture of excellence, accountability, and customer advocacy. • Partner with Sales, Technical Account Managers, Product, Marketing, and Operations to ensure a unified customer experience. • Provide strategic insights to influence product roadmap and go-to-market strategy based on customer and market feedback.

🎯 Exigences

• 10+ years of experience in enterprise SaaS Account Management, Customer Success, or related roles, including leadership of global teams. • Proven track record of driving significant revenue growth, retention, and expansion within large enterprise accounts. • Strong commercial leadership, including renewals, pricing strategy, and complex contract negotiations. • Familiarity with Kubernetes, containers, AWS, GCP, Azure, and cloud technologies. • Experience working with technical personas such as DevOps and engineering teams. • Exceptional executive presence and ability to influence C-suite stakeholders as a trusted advisor. • Demonstrated success building and scaling Account Management or Customer Success organizations in high-growth SaaS environments. • Strategic, data-driven mindset with strong business acumen and ability to align customer outcomes with company goals.

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