Senior Staff Inbound Product Manager – AI Search

🕒 il y a 13 jours

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

✅ Responsable Produit

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 14 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 21 jours.
• Aucun salaire indiqué.

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10 000+ employés

Fondée en 2004

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

💰 Post-IPO Equity en 2022-12

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

ServiceNow est une plateforme qui offre des solutions basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer la productivité des entreprises et rationaliser les flux de travail. Ses agents d'IA sont conçus pour apprendre, raisonner, prendre des décisions et agir de manière autonome afin de transformer les processus métiers dans divers domaines tels que l'informatique, les ressources humaines, le service client et le développement d'applications. La plateforme permet aux organisations d'intégrer des données provenant de sources diverses, facilitant la transformation des entreprises et l'efficacité opérationnelle. Reconnu pour son leadership dans la gestion des services informatiques par l'IA et faisant confiance à une partie significative du Fortune 500, ServiceNow collabore avec d'autres leaders mondiaux tels que Microsoft et AWS pour apporter des capacités avancées d'IA afin de moderniser les opérations commerciales.

Description

• Set the vision and product strategy for Enterprise Search and AI • Define strategy for search, retrieval-augmented generation (RAG), and question-answering capabilities • Shape product narrative, secure executive buy-in, and deliver measurable business and customer impact • Guide engineering, ML research, UX research, and design partners through actionable requirements • Use customer pilots, user research, and market insights to drive user-centered innovation • Partner with product teams to embed search and GenAI capabilities throughout the ServiceNow ecosystem • Define and refine metrics for search and AI performance, relevance, and business value • Lead and mentor a team of 4+ Product Managers

🎯 Exigences

• 10+ years building and leading high-performing product teams • 8+ years in software product management • Hands-on experience building search or RAG (Retrieval-Augmented Generation) products with measurable impact • Strong understanding of AI/ML frameworks and modern search technologies, including Moveworks, Glean, Elasticsearch, and Coveo • Ability to evaluate, integrate, and innovate on context awareness, data indexing, and relevance ranking • Track record of delivering high-quality, scalable features at speed • Deep empathy for users and ability to translate complex needs into customer-centric solutions • Expertise leveraging qualitative and quantitative insights to validate hypotheses, guide strategy, and measure success • Strategic problem-solving and ability to communicate trade-offs clearly • Experience mentoring junior leaders and fostering cross-functional collaboration

🏖️ Avantages

• Flexible or remote work persona • Inclusive and accessible application experience • Reasonable accommodation support

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