Senior Staff Inbound Product Manager – AI Search

🕒 il y a 13 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $190 900 - $334 100 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

✅ Responsable Produit

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 14 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 21 jours.

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10 000+ employés

Fondée en 2004

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

💰 Post-IPO Equity en 2022-12

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

ServiceNow est une plateforme qui offre des solutions basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer la productivité des entreprises et rationaliser les flux de travail. Ses agents d'IA sont conçus pour apprendre, raisonner, prendre des décisions et agir de manière autonome afin de transformer les processus métiers dans divers domaines tels que l'informatique, les ressources humaines, le service client et le développement d'applications. La plateforme permet aux organisations d'intégrer des données provenant de sources diverses, facilitant la transformation des entreprises et l'efficacité opérationnelle. Reconnu pour son leadership dans la gestion des services informatiques par l'IA et faisant confiance à une partie significative du Fortune 500, ServiceNow collabore avec d'autres leaders mondiaux tels que Microsoft et AWS pour apporter des capacités avancées d'IA afin de moderniser les opérations commerciales.

Description

• Set the vision and product strategy for Enterprise Search and AI, including search, retrieval-augmented generation, and question-answering capabilities • Shape the product narrative, secure executive buy-in, and ensure initiatives deliver measurable business and customer impact • Guide engineering, ML research, UX research, and design partners with actionable requirements • Leverage customer pilots, user research, and market insights to create intuitive, contextual search experiences • Partner with product teams to embed search and GenAI capabilities throughout the ServiceNow ecosystem • Define and refine metrics for search and AI performance, relevance, and business value • Manage and mentor a team of 4+ Product Managers

🎯 Exigences

• 10+ years building and leading high-performing product teams, including mentoring junior leaders and fostering cross-functional collaboration • 8+ years in software product management with hands-on experience building search or RAG (Retrieval-Augmented Generation) products that drive measurable impact • Strong understanding of AI/ML frameworks and modern search technologies, including Moveworks, Glean, Elasticsearch, and Coveo • Ability to evaluate, integrate, and innovate on context awareness, data indexing, and relevance ranking • Track record of delivering high-quality, scalable features at speed while maintaining focus on measurable outcomes • Deep empathy for users and ability to translate complex needs into customer-centric solutions • Expertise in leveraging qualitative and quantitative insights to validate hypotheses, guide strategy, and measure success • Comfort navigating ambiguity, uncovering root problems, and clearly communicating trade-offs to drive decisions

🏖️ Avantages

• Equity (when applicable) • Health plans • Flexible spending accounts • 401(k) Plan with company match • ESPP • Matching donations • Flexible time away plan • Family leave programs

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