Product Manager, Agent Autonomy

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🌐 États-Unis, Roumanie, +1 autres pays – Distant

🇺🇸 États-Unis – Télétravail 🇷🇴 Roumanie – Télétravail 🇨🇦 Canada – Télétravail

🌽 Illinois, New York – Distant

🌽 Illinois – Remote 🗽 New York – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

✅ Responsable Produit

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Siena AI

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

🤖 Intelligence artificielle

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • eCommerce • SaaS

Siena AI est une plateforme autonome de service client avancée, conçue pour le commerce, qui associe l'empathie humaine à l'AI afin d'améliorer l'expérience client. En prenant en charge plus de 80 % des interactions clients quotidiennes, Siena AI aide les entreprises à rationaliser leur support tout en maintenant une voix de marque cohérente et empathique sur plusieurs canaux. Siena propose un pilotage omnicanal en temps réel et s'appuie sur des modèles d'AI puissants pour le raisonnement cognitif et la prise en charge multilingue, transformant le service client en une fonction automatisée de façon stratégique et génératrice de revenus. La plateforme prend en charge de nombreuses intégrations, permettant un déploiement fluide sur l'ensemble des outils de commerce modernes et des canaux de communication, pour une satisfaction et un engagement client accrus.

Description

• Own autonomy end to end, defining where agents can act without a human in the loop • Build and ship evaluation suites, automated testing, and performance monitoring for autonomous resolution • Give customers real-time visibility into automated and escalated coverage and the reasons for it • Design and run journey-level A/B tests across agent flows • Own onboarding and automation so customers reach full autonomous coverage quickly • Run launch cycles for autonomy features from internal testing through early access and general availability • Enable customers through webinars, documentation, and training • Demo autonomy wins directly to customers and co-sell with sales • Act as a forward-deployed PM when needed, working with customers to scope and ship improvements

🎯 Exigences

• 3+ years working as a Product Manager in CX, ecommerce, helpdesk, or AI automation • AI-native; daily experience building with Claude, Cursor, v0, or similar • Strong problem-solving ability • Experience running structured experiments or A/B tests to improve a product metric • Technical fluency with webhook systems, OAuth flows, and complex integrations • Comfortable talking with customers, running demos, and co-selling alongside sales • Experience building trust or visibility features such as dashboards, coverage reporting, or status pages is a bonus • Experience implementing or rolling out complex systems for enterprise customers is a bonus

🏖️ Avantages

• Great salary plus equity or stock grants • Learning budget • Premium accounts for ChatGPT, Claude, Perplexity Pro, Cursor, and Lovable • Quarterly budget for new AI tools • Global team events implied by a fully distributed, global team