Bilingual Customer Service Representative

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 7 jours

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

💵 $15 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💝 Support Client

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Systems & Methods, Inc. (SMI)

Site WebLinkedInTous les Emplois

501 - 1000 employés

Fondée en 1971

💳 Fintech

🤝 B2B

🏛️ Gouvernement

Fintech • B2B • Government

Systems & Methods, Inc. (SMI) est une entreprise familiale dédiée à l'amélioration de la qualité de vie des familles grâce à des solutions financières innovantes. Depuis plus de 50 ans, SMI fournit des fonds essentiels aux familles en développant des systèmes de distribution sur mesure qui répondent aux besoins uniques des agences étatiques et locales à travers les États-Unis. En tirant parti des technologies avancées et d'une approche axée sur les relations, SMI excelle dans la fourniture de services de traitement des paiements précis et de gestion financière complète. Leurs offres comprennent le traitement des pensions alimentaires pour enfants, des cartes prépayées et des solutions de banque en ligne conçues pour assurer la sécurité, la flexibilité et des expériences conviviales pour les individus et les familles.

Description

• Customer Service Representatives are responsible for responding to customer service calls and correspondence according to Standard Operating Procedures and contact requirements and other duties, as assigned. • This position receives calls from child support customers and other stakeholders and responds following Standard Operating Procedures and contract requirements. • Processes correspondence in accordance with Standard Operating Procedures and contract requirements. • Customer Service Representatives document correspondence and contacts in accordance with Standard Operating Procedures and contract requirements. • Responsible for completing SMI system and State system updates in accordance with Standard Operating Procedures and contract requirements.

🎯 Exigences

• Fluent in English and Spanish is a must • High school diploma or equivalent and at least one year prior experience in an area of service delivery, customer service, call center technology, or other related field or an equivalent combination of education and work experience that provides the knowledge, skills, and abilities needed to perform the work • Must be proficient in data entry skills including keyboard, mouse, and 10-key pad and have experience and knowledge of software such as Microsoft Word, Excel, and other Windows products

🏖️ Avantages

• Work from home! • Paid training! • Set schedule: Monday - Friday between 8:00am CT- 6:00pm CT • Benefits effective after 30 days of employment • 401(k) • Gym Membership Reimbursements • Career Growth Opportunities • Exciting, Fun and Supportive Virtual Work Environment • Coworkers Who Feel Like Family