Senior Account Manager

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🗽 New York – Distant

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💵 $160 000 - $190 000 / an

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Snowplow

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51 - 200 employés

Fondée en 2012

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

💰 Venture Round - Snowplow en 2023-06

SaaS • Enterprise

Snowplow est l'infrastructure de contexte client qui transforme les données comportementales brutes en contexte client en temps réel pour les agents d'IA et les analyses avancées. Les équipes de données comptent sur Snowplow pour collecter et traiter les données au niveau événementiel en temps réel, les livrant à leur entrepôt, lac ou flux, sans le fardeau technique de construire une infrastructure de données. Les équipes produits et ingénierie l'utilisent pour alimenter des systèmes d'IA agents, la personnalisation et la détection de fraude. Snowplow propose des produits tels que Data Foundation, Event Tracking, Data Pipeline, Event Studio, Profiles, Real-Time Triggers, Modeling & Analytics, et des fonctionnalités d'IA et d'agents (Agentic Context, Intent Detection, Proactive Decisioning). Il s'intègre à de nombreuses plateformes de données (Databricks, Snowflake, BigQuery, S3, Kafka, Clickhouse) et frameworks d'IA/agents (LangChain, AWS Bedrock, Vertex AI, Vercel). Il cible des industries comme les jeux, les médias et divertissements, le commerce de détail et e-commerce, les services logiciels et financiers, et des équipes incluant l'ingénierie des données, l'analyse de produits, la science des données, et le marketing. Snowplow met l'accent sur les données événementielles en temps réel, validées et régies, une approche ouverte et transparente, le respect de la vie privée et de la conformité, et des options de déploiement incluant des pipelines auto-hébergés. Il se positionne comme permettant le contexte client en temps réel pour les agents d'IA et les analyses avancées, remplaçant les outils d'analyse traditionnels et les pipelines internes.

Description

• Own retention and growth across a portfolio of Snowplow's largest and most complex customer relationships • Report to the VP Account Management as a senior individual contributor • Run a strategic book of business and set standards for building traction with senior stakeholders • Expand single-brand footholds into multi-brand relationships • Own accounts across the full customer lifecycle • Work alongside Customer Success and Technical Account Managers to understand customer business and technical challenges • Build relationships beyond day-to-day technical champions • Map customers' corporate structures so successful deployments expand across brands and business units • Retain and grow high-value SaaS accounts

🎯 Exigences

• 7+ years in B2B SaaS sales or account management, focused on technical products related to data infrastructure • Ability to build relationships with VP/C-level stakeholders and navigate procurement, legal, and finance in large or matrixed organizations • Experience growing accounts across multiple brands, business units, or subsidiaries within one corporate parent • Consistent overperformance in individual contributor sales or account management roles at established companies and startup or Series B environments • Deep understanding of data analytics and cloud infrastructure • Hands-on experience applying Challenger sales methodology and MEDDPICC • Entrepreneurial approach to territory planning and ability to develop an account-growth point of view • Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field • Track record of retaining and growing high-value SaaS accounts • Experience in data and AI, BI and analytics, adtech, or martech • Experience selling or managing complex platforms or infrastructure products • Comfort engaging with VP or C-level buyers • Media and publishing customer experience is a strong plus, not a requirement

🏖️ Avantages

• A competitive package, including share options • Flexible working • Unlimited PTO • 401k • Medical, dental & vision insurance • Mental health support • MacBook and home office equipment allowance • Short & long term disability insurance • 1 week of volunteering a year for a cause you feel passionate about • Enhanced maternity, paternity, shared parental and adoption leave