Account Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 8 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $70 000 - $85 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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SOLO LLC

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2018

☁️ SaaS

🤝 B2B

📣 Marketing

💰 €30 000 000 Series A en 2022-05

SaaS • B2B • Marketing

SOLO LLC exploite une présence en ligne (gosolo. io) qui utilise largement des cookies ainsi que des outils d’analytics, de marketing et de prise de rendez-vous (Cloudflare, CrazyEgg, Google Analytics, HubSpot, LinkedIn, Vimeo, WebinarNinja, Calendly, CallRail et Storylane). Les outils et intégrations du site indiquent que SOLO propose un service ou une plateforme digitale en ligne reposant sur le marketing, la collecte de leads, les démonstrations/webinars et les rendez-vous clients — ce qui correspond à une offre B2B de software/SaaS axée sur l’acquisition et l’engagement des clients en ligne. Aucun produit, financement ou effectif précis n’est indiqué dans les informations fournies.

Description

• Own the renewal process and drive timely, successful renewals for assigned accounts • Identify, pursue, and close expansion opportunities • Build and maintain deep relationships with executive and operational stakeholders • Conduct strategic business reviews quarterly to align on performance and uncover upsell opportunities • Develop and execute account growth strategies tailored to each customer’s goals and business model • Provide input into pricing, packaging, and positioning to support account expansion • Collaborate cross-functionally with Product, Sales, Support, and Implementation to deliver seamless customer experiences • Maintain up-to-date CRM records, account health indicators, and forecast renewal and expansion revenue • Escalate customer challenges appropriately and work toward proactive resolutions • Represent the customer’s voice to internal teams and influence roadmap development • Drive product adoption through onboarding, training, and ongoing enablement to shorten time to value and ensure measurable results • Use AI tools, including Claude Cowork, for account research, business review preparation, renewal forecasting, and customer communications • Share effective AI practices with the broader team

🎯 Exigences

• 4+ years of enterprise account management, customer success, or consultative sales experience • Experience in home services or home improvement; background working with solar, roofing, and/or HVAC contractors strongly preferred • Proven track record of managing complex renewals and growing large customer accounts • Strong executive communication and strategic influence skills • Ability to identify and close commercial opportunities (upsell, cross-sell) • Experience with SaaS or subscription software solutions where customer success depends on adoption, training, and enablement, with a track record of shortening time to value and helping customers get lasting value from the product • Skilled in forecasting, negotiation, and account planning • Hands-on experience using AI tools (e.g., Claude, ChatGPT, Copilot) to improve productivity and customer outcomes; experience with Claude Cowork is a plus • Genuine curiosity about AI and a drive to experiment, learn, and identify new ways AI can streamline workflows and improve how we serve customers • Comfortable traveling to client sites as needed

🏖️ Avantages

• Full, comprehensive insurance package • 401K with a 4% company match • Available Time Off (ATO), with manager approval • Opportunity for growth - we promote from within!

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