Account Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 49%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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From A to B

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1 - 10 employés

Fondée en 2023

💼 Conseil

📣 Marketing

📱 Médias

Consulting • Marketing • Media

From A to B est une plateforme de podcasting et de vidéo qui offre aux créateurs des outils puissants pour gérer et développer leurs podcasts audio et vidéo. Avec un accent sur l'engagement de l'audience, les options de monétisation et les fonctionnalités de personnalisation, elle permet aux podcasters de constituer des audiences dévouées et de toucher des millions de fans sur Spotify. La plateforme propose des analyses pour suivre la croissance, générer des revenus grâce à divers programmes de monétisation et personnaliser l'apparence des émissions, aidant ainsi les créateurs à maximiser leur impact à travers les supports audio et vidéo.

Description

• Own, manage, and grow an assigned portfolio of AtoB customers as the primary point of contact and trusted advisor • Build an understanding of each customer's fleet, business needs, spending patterns, and growth opportunities • Drive customer adoption and engagement by increasing card activation, utilization, fuel and non-fuel spend, and overall AtoB platform usage • Identify upsell and cross-sell opportunities for additional AtoB products and solutions, including Credit, Capital, and Digital Wallet • Monitor account performance for growth opportunities, declining engagement, churn risk, payment concerns, and other account-health changes • Develop and execute retention strategies for at-risk customers • Use customer and account data to prioritize outreach, quantify value delivered, and drive Contribution Margin growth • Partner with Credit, Risk, Support, Operations, and Product to resolve customer issues and enable responsible account growth • Maintain accurate CRM records, account health assessments, opportunities, and follow-up activities • Achieve or exceed assigned retention, growth, and Contribution Margin targets

🎯 Exigences

• 5+ years of Account Management, Customer Success, or relationship-based sales experience supporting US or UK customers • Proven experience managing and growing an existing customer portfolio • Ability to identify upsell, cross-sell, retention, and customer-growth opportunities • Comfortable using customer and performance data to identify risks, prioritize opportunities, and make decisions • Excellent communication, relationship-building, negotiation, and problem-solving skills • Commercially minded, balancing customer outcomes with revenue growth • Self-motivated and results-driven, managing multiple customer relationships in a fast-paced environment • Experience with CRM, customer engagement, and sales tools such as Salesforce or Salesloft is a plus

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