VP, Business Transformation – Operations

🕒 il y a 2 mois

🏖️ New Jersey, New York, +1 états de plus – Distant

🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $236 000 - $394 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

⚙️ Opérations

🦅 Parrain de Visa H1B

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Sprinklr

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2010

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

🏢 Entreprise

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

Sprinklr est un leader dans le domaine des logiciels d'entreprise pour la gestion de l'expérience client. Elle propose une plateforme unifiée qui intègre divers canaux numériques et sociaux afin d'optimiser l'engagement client et les efforts marketing. Les produits clés incluent Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights et Sprinklr Marketing, se concentrant sur l'amélioration du service client, des interactions sur les réseaux sociaux et des campagnes marketing. La plateforme exploite la technologie IA pour fournir des insights en temps réel, rationaliser les flux de travail et améliorer la productivité. Plébiscitée par certaines des marques les plus précieuses au monde, Sprinklr vise à offrir des expériences client cohérentes et exceptionnelles à tous les points de contact.

Description

• Establish and Lead the Transformation Office • Stand up and run a PMO for the Top 10 • Manage Red Team Review Cycles • Own the annual and quarterly BMS calendar • Craft CEO-quality narratives that synthesize signals into insights and decisions

🎯 Exigences

• 18+ years in business operations, chief-of-staff, consulting, strategy/ops, or enterprise PMO roles • 8+ years supporting C-suite leaders • Program/portfolio management expertise across complex, cross-functional initiatives • Fluent with OKRs, RAID, dashboards • Experience establishing or leading a Transformation Office and driving enterprise-wide change initiatives • Strong track record managing Red Team reviews, implementing process rigor, and ensuring follow-up on learnings • Outstanding attention to detail, time management, and meeting deadlines • Strong command of Microsoft 365 (PowerPoint, Excel, Power BI), SharePoint/Teams, and collaboration workflows • Nice-to-have: PMP/PgMP, Prosci/Change Management, OKR certification

🏖️ Avantages

• Voluntary healthcare coverage • Paid time off • 401k plan with 100% vested company contributions • Flexible paid time off • Generous caregiver and parental leaves • Life and disability insurance • Health benefits including medical, dental, vision, and prescription drug coverage