Stafford Communications Group
51 - 200 employés
Fondée en 1995
⚕️ Assurance santé
💄 Beauté
Healthcare Insurance • Beauty • Food
Stafford Communications est une division de Premier BPO spécialisée dans la prestation de services complets d'externalisation de centres d'appels, de conseil et de conformité pour les industries réglementées. Forte de près de 25 ans d'expérience, l'entreprise dessert divers secteurs, dont la santé, les produits pharmaceutiques, la beauté et l'alimentation. Stafford Communications se concentre sur l'optimisation des initiatives de service client en veillant à ce qu'elles soient alignées sur les programmes marketing. L'entreprise propose des technologies de pointe et des équipes d'experts pour améliorer l'expérience client et rationaliser les processus des centres d'appels à l'échelle mondiale depuis ses bureaux aux États-Unis et au Canada.
Customer Service Representative
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 16 jours
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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51 - 200 employés
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Stafford Communications est une division de Premier BPO spécialisée dans la prestation de services complets d'externalisation de centres d'appels, de conseil et de conformité pour les industries réglementées. Forte de près de 25 ans d'expérience, l'entreprise dessert divers secteurs, dont la santé, les produits pharmaceutiques, la beauté et l'alimentation. Stafford Communications se concentre sur l'optimisation des initiatives de service client en veillant à ce qu'elles soient alignées sur les programmes marketing. L'entreprise propose des technologies de pointe et des équipes d'experts pour améliorer l'expérience client et rationaliser les processus des centres d'appels à l'échelle mondiale depuis ses bureaux aux États-Unis et au Canada.
Description
• Answer incoming phone calls, texts, chats and respond to written communications • Troubleshoot any issues related to consumer product • Identify and analyze consumer concerns, recommend appropriate actions • Complete assignments in a thorough, accurate, and timely manner
🎯 Exigences
• Interpersonal and relationship management skills • Strong verbal and written communication including active listening • Ability to maintain professional behavior in stressful situations • Ability to navigate multiple computer screens (e.g., CRM Software) while listening
🏖️ Avantages
• We are experts in regulated industries • Help companies build brand loyalty • Make a positive impact on a consumer’s life • Commitment to corporate values
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