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Stanley Black & Decker, Inc.

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10 000+ employés

Fondée en 1843

🔧 Matériel

💰 Post-IPO Debt en 2023-03

Manufacturing • Hardware • Industrial Solutions

Stanley Black & Decker, Inc. est un fournisseur mondial de premier plan d'outils, de produits de plein air et de solutions industrielles. Connue pour ses marques emblématiques telles que DEWALT, CRAFTSMAN et Stanley, l'entreprise propose une large gamme d'outils et de solutions pour diverses industries, y compris les technologies de fixation et de fabrication. Basée à New Britain, Connecticut, Stanley Black & Decker s'engage en faveur de l'innovation, de la durabilité et de l'autonomisation des personnes à travers ses initiatives communautaires. La société joue un rôle majeur dans le secteur des métiers spécialisés, en se concentrant sur le développement des compétences et une culture inclusive, visant un impact positif à la fois sur la planète et ses habitants.

Description

• Act as the primary point of contact for customers and connect them with appropriate teams • Onboarding new customers • Training end-users • Optimizing the value of our software • Expanding user adoption • Identifying key risks to customer success • Implementation for new customers and existing customers who expand substantially • Providing day to day support (Tier 1) and troubleshooting for existing customers • Managing pipeline of support tickets and collaborating with engineering to solve Tier 2-3 issues and bugs • Assisting sales reps for technical demos and presentations for new customer acquisition

🎯 Exigences

• 5+ years of experience with Revit focused on Mechanical, Electrical or plumbing systems • 2+ years of experience teaching, guiding, mentoring in the use of Revit • Proficient with Microsoft Suite applications • Knowledge of the construction industry • Strong verbal and written communication skills and technical aptitude • Excellent interpersonal skills with ability to build authentic business relationships • Strong organizational/time management skills and the ability to manage multiple projects simultaneously • Team oriented, collaborative, supportive

🏖️ Avantages

• Medical, dental, life, vision, disability, 401(k) • Employee Stock Purchase Plan • paid time off • tuition reimbursement • Discounts on Stanley Black & Decker tools and other partner programs