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Guild Garage Group

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11 - 50 employés

Fondée en 2023

🤝 B2B

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Guild Garage Group est une plateforme de coalition et de partenariat qui réunit des entreprises indépendantes de services de portes de garage résidentiels afin de favoriser la croissance, le soutien opérationnel et la valorisation pour les propriétaires. Le groupe s'associe avec des exploitants-propriétaires, leur permettant de conserver la propriété au niveau de l'unité tout en fournissant des ressources d'arrière-guichet, des formations, des analyses basées sur les données et un soutien stratégique pour développer les affaires, gérer les transitions et envisager des acquisitions complémentaires. Guild se positionne comme un réseau axé sur les personnes, centré sur une croissance durable et orientée vers la valeur plutôt que comme un opérateur traditionnel de capital-investissement.

Description

• Serve as the primary ServiceTitan partner for assigned brands • Guide brands from onboarding through operational maturity • Build strong relationships with leadership and operational teams • Ensure successful adoption of Guild Garage Group standards and best practices • Lead onboarding and implementation of ServiceTitan core and Pro products, including CCP • Translate legacy workflows into scalable ServiceTitan processes and Guild standards • Project manage onboarding timelines, deliverables, and go-live execution • Travel onsite for 1–2 weeks during go-live to support launch and stabilization • Train CSRs, dispatchers, technicians, and managers on ServiceTitan workflows and best practices • Provide ongoing coaching to improve adoption, consistency, and operational performance • Conduct weekly scorecard reviews with brands and coach teams on areas of opportunity and improvement • Act as the primary escalation point for ServiceTitan-related questions, issues, and initiatives • Identify opportunities to improve workflows, efficiency, and overall platform utilization • Support rollout of new tools, processes, and operational initiatives across brands

🎯 Exigences

• Expert-level knowledge of ServiceTitan • Experience onboarding and supporting multi-location service businesses • Strong training, facilitation, and coaching skills • Proven project management and implementation experience • Ability to manage multiple brands and priorities in a high-volume environment • Strong communication, organization, and problem-solving skills • Willingness to travel as needed for onsite onboarding and support

🏖️ Avantages

• Health • Vision • Dental • PTO • Holidays • 401k and matching • Employee Discount • Employee Referral • Training and development opportunities • Growth opportunities for senior roles