Customer Service Specialist

🕒 il y a 3 mois

🏖️ New Jersey – Distant

🏖️ New Jersey – Remote

💵 $36 700 - $58 800 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💝 Support Client

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

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Stewart Title

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1893

🏠 Immobilier

Real Estate • Insurance

Stewart Title est une entreprise spécialisée dans les services de titre, offrant notamment une assurance titres, des services de clôture et d'entiercement, ainsi qu'une gamme de produits d'assurance personnelle et professionnelle. La société dessert divers acteurs du secteur immobilier, notamment les marchés de capitaux, les investisseurs, les services commerciaux, les acheteurs de maisons, les constructeurs, les promoteurs, les agents immobiliers, les prêteurs et les services de relocalisation. Stewart Title s'engage à fournir un service exceptionnel et une expertise locale grâce à son réseau national de bureaux de titres et de clôture. L'entreprise soutient également les agences de titres en leur offrant des outils et des ressources pour les aider à croître et à réussir.

Description

• Promotes Stewart services and solutions through various sales and marketing activities designed to ensure customer success while maximizing Stewart revenue and market share • Provides administrative and specialized operational support to sales representatives and/or sales teams to assist with the selling and closing of Stewart products in accordance with sales goals as specified by leadership • Responsible for answering routine questions and issues about products and services from internal and external customers • Effectively resolves inquiries or escalates concerns in a timely fashion • Uses strong attention to detail and accuracy to perform a wide range of support functions to assist in departmental processes • Follows clearly defined procedures to complete daily tasks and responsibilities • Uses existing procedures to solve straightforward problems without the consistent need to exercise discretion • Uses basic communication and collaboration skills to address internal and/or external clients and/or team members • Individual contributor working under direct supervision with little autonomy • Performs all other duties as assigned by management

🎯 Exigences

• High school diploma required; Bachelor’s preferred • Established computer skills including a strong knowledge of Word & Excel and basic Windows troubleshooting skills • Experience with SQL Server and Microsoft Remote Desktop • Demonstrable CRM proficiency • Advanced knowledge of Microsoft Word for form coding • Typically requires 0-2 years of related work experience

🏖️ Avantages

• a variety of health and wellness insurance options and programs • paid time off • 401(k) with company match • employee stock purchase program • employee discounts