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SUPREME HYDRATIONS INC

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11 - 50 employés

Fondée en 2019

Nous offrons des solutions virtuelles pour l'auto-emploi avec des opportunités qui permettent aux candidats de gérer leur équilibre vie professionnelle/vie personnelle, ce qui aboutit à une productivité et un potentiel de gains maximisés.\n\nDes prestations de télétravail et de travail à domicile sont disponibles grâce à notre Centre de Solutions de Contact Virtuel. Nous fournissons formation et emploi dans le domaine du support client.\n\nNotre centre d'appels est un fournisseur de support téléphonique, par email, et chat pour les grandes marques à travers plusieurs industries dans le service client, les ventes, et le support technique.\n\nLes candidats doivent passer une vérification des antécédents et, pour certains postes, un dépistage de drogues pour être considérés pour l'emploi.

Description

• Manage large amounts of incoming calls • Generate sales leads • Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction • Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication • Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools • Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas • Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution • Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents • Follow communication procedures, guidelines and policies • Take the extra mile to engage customers

🎯 Exigences

• Proven customer support experience or experience as a client service representative • Track record of over-achieving quota • Strong phone contact handling skills and active listening • Familiarity with CRM systems and practices • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters • Excellent communication and presentation skills • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively • High school degree