Associate Manager – Team Manager

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🏖️ New Jersey – Distant

🏖️ New Jersey – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

👔 Manager

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Sutherland

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10 000+ employés

Fondée en 1986

🤝 B2B

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

💰 €300 000 000 Secondary Market en 2014-10

B2B • Artificial Intelligence • SaaS

Sutherland est une entreprise mondiale spécialisée dans la transformation numérique et les services d'externalisation des processus métier. Ils exploitent des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle, l'automatisation et l'ingénierie du cloud pour améliorer les performances numériques et optimiser les opérations commerciales critiques. Sutherland propose une variété de services, y compris l'expérience client numérique (CX), des solutions technologiques d'entreprise et l'automatisation intelligente dans divers secteurs tels que la banque, la santé et les télécommunications. Leur objectif est de fournir des résultats mesurables, d'améliorer les expériences client et de permettre l'agilité des entreprises grâce à des solutions numériques innovantes.

Description

• Supervise the daily operations of the Provider Data Management team, including workload distribution, performance management, and staff development • Ensure provider demographic, credentialing, and contract data is accurately entered and maintained in all systems • Drive the performance of the team, by monitoring productivity, quality, and turnaround time standards • Provide coaching, mentoring, and performance feedback to team members • Manage attrition, shrinkage, and other critical metrics of the team. • Support projects involving system enhancements or process automation • Manage the end-to-end provider data entry process to ensure accurate and timely setup for claims payment, member assignment and directory display. • Investigate and resolve complex Provider Data Management issues.

🎯 Exigences

• 2+ years’ experience leading a team within the healthcare domain – preference for experience with Provider Data Management • Ability to work in MS Office and other program-specific platforms • Ability to work in a fast-paced environment • Strong analytical skills; be able to interpret data, identify trends, and make suggestions for improvements • Strong verbal and written communication skills; be able to communicate in a clear, constructive, and professional manner

🏖️ Avantages

• Employees can work remotely