Head of Product Success – North America, GTM

🕒 il y a 14 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $215 000 - $235 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

✅ Responsable Produit

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 15 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 42 jours.

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501 - 1000 employés

Fondée en 2005

💼 Conseil

🏥 Santé

📦 Logistique

💰 €235 000 000 Series F - Teamworks en 2025-06

Consulting • Healthcare • Logistics

Teamworks est un "Système d'Exploitation" SaaS pour le sport qui unifie la communication, la gestion des effectifs et du personnel, la planification, la performance, l'entraînement, la conformité, l'inventaire, la nutrition et d'autres opérations pour les équipes professionnelles, universitaires, olympiques/NGB et militaires/tactiques. La plateforme centralise les flux de travail, le partage de fichiers, les processus automatisés et l'analyse basée sur l'IA (Teamworks Intelligence) pour informer l'acquisition de talents, la construction des effectifs, l'évaluation des athlètes et la stratégie de jeu. Teamworks sert des milliers d'équipes et des centaines de départements universitaires et d'organisations professionnelles dans le monde entier, aidant les organisations à coordonner le personnel et les athlètes, à rationaliser les opérations et à améliorer la performance.

Description

• Define and own the strategic standard for the Product Success Manager role, including competencies, career path, and performance expectations • Own customer onboarding and value delivery, enabling customers to extract value quickly and consistently • Own product health/pulse strategy, framework, ownership model, and cadence • Own product usage analytics strategy and consolidate usage data into a single source of truth • Own Net New ARR/GRR outcomes for North America Sport • Partner with Customer Success and Sales leaders across Collegiate, Pro, and Enterprise markets • Build the talent bench by coaching Product Success Managers into future leaders • Establish a data-driven, accountable operating culture • Serve as the Product Success voice in cross-functional planning with Product and Product Marketing • Prepare the organization for feature rollouts and enhancements • Lead 5–7 leaders within a broader Product Success organization of 80+ people across North America • Partner with Product, Customer Success, and Sales to drive adoption, NPS, cross-sell, and expansion • Report to the SVP and GM for North America

🎯 Exigences

• 10+ years in a SaaS GTM leadership capacity • 5+ years leading a post-sale customer success function with direct accountability for retention and expansion revenue outcomes • Experience operating at scale within a $100M+ revenue organization • Exposure to executive-level reporting and forecasting • Track record of building or maturing a data-driven operating model for account health and team performance • Ability to influence peer executives and align cross-functional priorities without direct authority • Comfort operating in a remote-first leadership role with monthly travel • Experience building and scaling a product health/pulse process from the ground up • Experience partnering directly with Product and Product Marketing at the leadership level • Revenue ownership through quota, upsell, or cross-sell accountability • Understanding of the sports market is advantageous • Legal right to work in the indicated location without employer sponsorship now or in the future

🏖️ Avantages

• Equity • Bonus • Remote-first work arrangement • Monthly travel • Career advancement opportunities • Reasonable accommodations for candidates with disabilities

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