Responsable Succès Produit II — Performance (EMEA)

🕒 il y a 1 mois

🇪🇺 Europe – Télétravail

💵 £65 000 - £82 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Teamworks

501 - 1000 employés

Fondée en 2005

⚽ Sports

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

🔥 Financement dans la dernière année

💰 €235 000 000 Series F - Teamworks en 2025-06

Sports • SaaS • Artificial Intelligence

Teamworks est un "Système d'Exploitation" SaaS pour le sport qui unifie la communication, la gestion des effectifs et du personnel, la planification, la performance, l'entraînement, la conformité, l'inventaire, la nutrition et d'autres opérations pour les équipes professionnelles, universitaires, olympiques/NGB et militaires/tactiques. La plateforme centralise les flux de travail, le partage de fichiers, les processus automatisés et l'analyse basée sur l'IA (Teamworks Intelligence) pour informer l'acquisition de talents, la construction des effectifs, l'évaluation des athlètes et la stratégie de jeu. Teamworks sert des milliers d'équipes et des centaines de départements universitaires et d'organisations professionnelles dans le monde entier, aidant les organisations à coordonner le personnel et les athlètes, à rationaliser les opérations et à améliorer la performance.

Description

• Prendre en charge l’onboarding et l’implémentation de l’écosystème Teamworks Performance (AMS, Strength & Conditioning, Nutrition) pour environ 15 clients au cours de vos six premiers mois, puis passer à 25+ clients au fur et à mesure que vous gagnez en rythme • Construire et configurer des plateformes AMS pour des clubs de football et des comités olympiques, incluant des workflows de suivi des athlètes, le suivi des charges d’entraînement et des tableaux de bord pour les praticiens adaptés aux besoins de chaque organisation • Faciliter des intégrations de données complexes depuis des systèmes GPS (Catapult, StatSport, VX Sport), des plateformes de force (Vald, Hawkin Dynamics, Exos), des enquêtes de bien‑être et d’autres technologies de performance vers des profils athlètes unifiés • Travailler en partenariat stratégique avec les directeurs de la performance et les entraîneurs principaux pour traduire leurs besoins opérationnels en optimisations de plateforme, et défendre leurs attentes en interne auprès des équipes Produit et Engineering • Concevoir et dispenser des programmes de formation qui transforment le personnel performance — scientifiques du sport, préparateurs physiques, kinésithérapeutes, nutritionnistes — en utilisateurs compétents et confiants de l’écosystème complet

🎯 Exigences

• Expérience pratique des AMS indispensable — vous avez construit et utilisé ces plateformes, comprenez comment les praticiens s’en servent au quotidien et maîtrisez la collecte et l’agrégation des données athlètes • Très bonne connaissance des technologies de performance sportive de haut niveau, incluant le suivi GPS et les plateformes de force, avec la capacité d’intégrer et d’interpréter des jeux de données complexes pour en extraire des recommandations actionnables • Expérience directe au sein d’organisations sportives professionnelles (clubs de football, comités olympiques ou fédérations nationales) — vous comprenez les dynamiques entre parties prenantes, les contraintes saisonnières et l’importance que les outils fonctionnent sans faille • Excellentes compétences relationnelles et capacité à instaurer rapidement la confiance à travers des cultures sportives et des disciplines de performance variées • Capacité à gérer de manière autonome un portefeuille client important multi‑pays, en priorisant de façon dynamique selon les besoins et l’impact • Basé(e) en EMEA avec disponibilité pour déplacements sur site clients dans la région • Atouts : • Vous parlez français, allemand, italien, néerlandais ou espagnol • Vous avez un historique de pilotage de déploiements technologiques dans le sport professionnel, incluant la conduite du changement et l’adhésion des parties prenantes • Vous êtes capable de synthétiser des données de performance multimodales (GPS, plateformes de force, bien‑être, nutrition) en rapports stratégiques destinés aux équipes techniques et médicales

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ElevenLabs

1 - 10

Rôle Customer Success en partenariat avec des clients entreprises d’Europe centrale et orientale. Favoriser l’adoption de la plateforme ElevenLabs et assurer les résultats commerciaux sur un portefeuille de comptes défini.

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Responsable Customer Success chargé de la rétention et de la gestion des comptes EMEA. Pilotage des renouvellements, des expansions et des escalades tout en assurant l'adoption de la plateforme.

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