RX Fulfillment Coordinator

🕒 il y a 15 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $20 - $22 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Teladoc Health

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5001 - 10000 employés

🏥 Santé

👥 B2C

☁️ SaaS

💰 €80 000 000 Post-IPO Debt - Teladoc Health en 2016-07

Healthcare • B2C • SaaS

Teladoc Health est une entreprise de télésanté qui connecte les patients aux prestataires de soins via une plateforme de soins virtuels offrant une prise en charge urgente 24h/24, des soins primaires, une santé mentale (thérapie et psychiatrie), la gestion des maladies chroniques (diabète, hypertension, gestion du poids), des consultations spécialisées et des services de bien-être. Elle s'adresse directement aux individus et collabore avec des employeurs, des régimes de santé, des hôpitaux et des systèmes de santé pour fournir des solutions de soins virtuels intégrés et des technologies à grande échelle.

Description

• Deliver exceptional service to members, providers, and pharmacies through incoming and outgoing calls and emails • Process prescriptions accurately and timely under prescriber and supervisor supervision in a call-center environment • Provide direct support to Teladoc providers • Receive and de-escalate escalated patient or provider calls • Initiate and submit online prior-authorization requests to health insurance carriers • Manage daily task lists to meet department performance metrics • Maintain detailed and accurate case documentation in the administrative system • Maintain confidentiality and adhere to applicable regulations, including HIPAA • Perform other assigned duties

🎯 Exigences

• Weekday and weekend availability from 2:00pm to 10:30pm CST, with Tuesday and Wednesday off • Availability for a 365/24/7 operation, including holidays • High school diploma required • Active national Pharmacy Technician Certification, Medical Assistant Certification, or Licensed Practical/Vocational Nurse license • Minimum 2 years of experience as a Pharmacy Technician, Medical Assistant, or LPN/LVN • Minimum 1 year of experience in a call-center environment • Knowledge of healthcare and medical terminology • High familiarity with prescription medications • Willingness to work outside established hours when needed • Ability to maintain department productivity standards • Ability to work in a fast-paced call-center environment • Ability to work independently and recognize when escalation is warranted • Exceptional customer service skills • Strong written and verbal communication skills • Strong time-management and organizational skills • High computer literacy and ability to manage multiple systems • Ability to learn procedures and adapt to changes • Ability to multitask while maintaining accuracy • Ability to handle confidential information discreetly • Must be currently authorized to work in the United States without visa sponsorship now or in the future • Bilingual English/Spanish is a plus

🏖️ Avantages

• Performance bonus eligibility • Benefits, subject to eligibility requirements • PTO accrual of 5.84 hours for each bi-weekly pay period during the first year • 80 hours of Paid Sick, Safe, and Caregiver Leave annually • Inclusive benefits program centered around employees and families • Career growth opportunities • Candidate resources and recruiter support