Senior Solutions Engineer

🕒 il y a 1 mois

🎰 Nevada – Distant

🎰 Nevada – Remote

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

👻 Score fantôme 40%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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TensorWave

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11 - 50 employés

🤖 Intelligence artificielle

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • Enterprise • SaaS

TensorWave est une entreprise technologique de pointe spécialisée dans la fourniture d'une infrastructure évolutive et optimisée en mémoire, propulsée par des accélérateurs AMD, pour des charges de travail en intelligence artificielle (IA) exigeantes. L'entreprise offre des solutions cloud à nu, haute performance, optimisées pour l'IA et le calcul haute performance (HPC), assurant une faible latence, une disponibilité exceptionnelle et une sécurité de niveau entreprise. L'infrastructure de TensorWave est conçue pour améliorer l'efficacité de l'entraînement des modèles IA et prend en charge des réponses IA en temps réel pour une intégration transparente dans les environnements de production.

Description

• Resolve Complex Escalations: Act as the final authority on issues exceeding GOC scope, utilizing code-level debugging and architectural investigation. • Direct Customer Engagement: Partner with customer technical leads to diagnose production issues, ensuring transparency and rapid resolution through active collaboration. • Iterative Problem Solving: Develop diagnostic scripts and workarounds to maintain customer operations while long-term patches are in development. • Drive Root Cause Analysis: Own end-to-end P1 resolution, partnering with TAMs to deliver clear, actionable post-incident analysis. • Bridge to Engineering: Convert recurring customer pain points into evidence-based feature requests, influencing product roadmap to resolve systemic failures. • Build Scalable Knowledge: Document non-obvious platform behaviors and refine GOC runbooks, ensuring institutional knowledge grows with every incident.

🎯 Exigences

• 5–9 years in Infrastructure Engineering, Platform Engineering, or SRE, with a specific focus on high-performance computing or large-scale AI stacks. Proven track record of managing complex production environments where system reliability is mission-critical. • Kubernetes Expert: Deep experience in cluster administration and scheduler internals; comfortable reading/modifying controller code. • AI/GPU Infrastructure Specialist: Proficient in orchestrating GPU workloads and diagnosing training job failures using ROCm or CUDA. • Network Pathologist: Skilled in RDMA/RoCEv2, SRIOV, and BGP; capable of interpreting switch telemetry to identify silent packet drops. • Linux Power User: Expert in kernel networking, hugepages, and cgroups; able to debug at the OS layer when applications are silent. • Builder Mindset: Proficient in Python and Ansible; capable of writing custom diagnostic tools to automate remediation. • Executive Communicator: Strong technical rigor when presenting findings to VPs of Engineering, maintaining trust while delivering difficult updates. • Prior experience in a customer-facing engineering role (e.g., Solutions Engineering, Technical Support Engineering). • Experience in high-uptime environments where 24/7/365 availability is required.

🏖️ Avantages

• Stock Options • 100% paid Medical, Dental, and Vision insurance for Employees • Company Health Savings Account Contributions • 100% paid Short Term and Long Term Disability Insurance for Employees • Life and Voluntary Supplemental Insurance Options • Other Insurance Options, such as Pet & Legal Insurance • Various Supplementary Health Benefits, such as discounted Virtual Healthcare Appointments and Serious Illness Support • Flexible Spending Account • 401(k) • Employee Assistance Program • Flexible PTO • Paid Holidays • Parental Leave • Other In-Office Perks