Staff/Principal Product Manager, Patient Experience

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $201 700 - $301 700 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

✅ Responsable Produit

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Wheel

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201 - 500 employés

Fondée en 2018

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

Wheel est une plateforme leader de soins virtuels centrés sur le consommateur, conçue pour offrir des soins de santé personnalisés, pratiques et complets. Wheel propose une solution de soins virtuels transparente pour les entreprises et les cliniciens, permettant aux entreprises de facilement développer leurs offres de soins de santé et de fournir des soins de haute qualité à grande échelle. Pour les cliniciens, Wheel offre une plateforme flexible et enrichissante qui leur permet de travailler avec plusieurs entreprises sous un seul emploi du temps et contrat, tout en opérant à distance. La société collabore avec des entreprises de santé numérique, des mutuelles, des sociétés des sciences de la vie et des détaillants pour offrir des services incluant des soins de commodité, des soins d'urgence et des programmes de soins spécifiques à une condition. Fiable pour les entreprises du Fortune 50 et soutenu par un réseau solide de cliniciens, Wheel a facilité plus de cinq millions de visites de patients et maintient un taux élevé de satisfaction des cliniciens.

Description

• Own the strategy and roadmap for the consumer-facing patient experience across Wheel's white-labeled surfaces • Define what should be standardized across partners versus configured per partner and build supporting frameworks • Translate enterprise partner requirements into a unified product strategy • Champion design as a strategic differentiator for trustworthy AI- and human-powered patient experiences • Map the patient journey from first touchpoint through clinical encounter and follow-up • Identify friction, drop-off, and trust gaps • Partner with Engineering, Clinical Operations, and partner-facing teams on solutions across clinician networks and integrations • Define product requirements, success metrics, and evaluation criteria for AI-driven capabilities such as intake, triage support, and personalization • Partner on model/product tradeoffs and post-launch iteration using real usage data • Break down ambiguous cross-functional problems and drive alignment from concept through launch and iteration • Represent Product in conversations with Account Management and enterprise partners • Communicate vision, tradeoffs, and progress to executives, engineers, and non-technical stakeholders • Mentor and influence other product managers

🎯 Exigences

• 8+ years of product management experience • Track record of owning consumer-facing products at a senior or lead level (Staff, Principal or equivalent scope) • Direct experience building consumer products, ideally including B2B2C or white-label models • Experience designing products spanning multiple stakeholders, technical layers, or partner integrations • Hands-on experience delivering AI-powered products and features, including tradeoffs, evaluation methods, and iteration cycles • Experience balancing enterprise partner requirements and end-user needs, particularly in healthcare or other highly regulated industries • Outstanding written and verbal communication skills • Comfortable with ambiguity and hands-on work with design, data, or requirements • Experience setting multi-year direction and driving week-to-week product decisions • Strong consumer product sense with operational and technical judgment • Experience partnering with enterprise or channel partners • Technical fluency across APIs, webhooks, headless architectures, MCP, emerging protocols, and platform product design • Ability to synthesize clinical, engineering, data, and partner input • Data-driven judgment • High ownership and autonomy • Must be legally authorized to work in the United States; Wheel is unable to sponsor a new qualified applicant for employment authorization

🏖️ Avantages

• Medical, Dental and Vision • Life, Short and Long Term Disability • 401K match • Flexible PTO • Parental Leave • Stock options • Additional programs and perks