Client Operations Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 7 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $75 000 - $100 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

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Thinkahead Consultant Psychologist Pty Ltd

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1 - 10 employés

Thinkahead est une entreprise de psychologie privée opérant à la fois dans le domaine clinique et en tant que cabinet de conseil aux entreprises.\n\nDans le cadre clinique, Thinkahead collabore étroitement avec des médecins généralistes, des professionnels de santé et des organisations de services communautaires locaux pour fournir des évaluations psychologiques et des interventions aux individus, enfants, couples et familles. Nos psychologues sont des cliniciens expérimentés qui utilisent une approche basée sur des preuves pour traiter les problèmes de santé mentale et/ou au travail.\n\nDans le domaine des entreprises, Thinkahead s'associe aux organisations pour réaliser des transformations au niveau individuel, d'équipe et organisationnel. Nous offrons un réseau de ressources pour aider les organisations du secteur privé et public à identifier et appliquer des solutions innovantes et durables aux divers problèmes affectant leur performance commerciale.\n\nNos programmes et services se concentrent sur le bien-être en entreprise, le développement du leadership et le coaching exécutif pour la transformation de la culture, la formation en entreprise et les services de conseil. Nous utilisons une approche intégrée combinant des principes et des méthodologies psychologiques avec les dernières tendances en management pour atteindre un changement comportemental durable, créer des équipes performantes et des cultures de travail constructives.\n\nThinkahead s'efforce de maximiser la performance et d'améliorer le bien-être par l'alignement et le développement des compétences des personnes et des organisations.\n\nNos services sont composés de nos 4 valeurs fondamentales :\n\n1. Développer, inspirer et stimuler les individus, équipes et organisations\n2. Service personnalisé et flexible qui combine des principes psychologiques éprouvés et des outils avec les dernières innovations en management\n3. Influence positive pour promouvoir des changements comportementaux durables\n4. Intervention ciblée garantissant des solutions rentables et durables

Description

• Manage transaction lifecycle from quote to cash – identify account requests and coordinate/manage internal support team resources to ensure customer satisfaction • Review, manage, and maintain pipeline and forecast with assigned Client Directors. Schedule regular/reoccurring meetings to review opportunities that need to be added and/or updated in Salesforce.com • Work independently with assigned customers to address questions/issues and provide timely solutions; engage with internal/external support team on resolution • Assist in structuring deals with Client Directors. Prepare customer pricing and proposals for assigned accounts using the parameters set by assigned Client Directors per account • Work with assigned Client Directors to develop and maintain vendor relationships in order to gain improved communication, increased discounts, and fast turnaround on registration/special pricing requests • Accept all customer orders; verify bookable documents are complete and accurate prior to booking • Coordinate monthly meetings with accounts receivable to review invoice aging reports and past due invoices for assigned accounts • Develop and maintain Client Profiles for assigned accounts. Maintain records pertaining to past quotes in order to strategically provide current quotes and proposals. • Provide ‘value-add’ services to assigned accounts as requested) SLA, PPT, presentations, order history, etc.) while having a clear understanding of the client’s internal structure and process

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree is required • 2-3 years of Sales Support preferred, in the Technology industry is preferred • Open to various backgrounds • Ability to understand/analyze client needs and link them to company offerings • Independent self-starter, effective team player with creative problem solving skills to help the organization achieve its earnings objectives • History of working in a high volume, fast-paced sales environment required • Strong verbal and written communication skills; ability to articulate needs • Ability to instantly build rapport • Strong interpersonal skills to effectively interact with all levels of internal and external clients • Organizational skills • Time management ability • Adaptable/Ability to react to situations • Ability to work independently on projects with minimal supervision • Work effectively and efficiently under pressure • Understands general business principles • Strong mathematical aptitude and the ability to work with and easily calculate margin percentages using cost+, list-, and flat GPM% models • Experience with Salesforce or other CRM preferred • Outstanding multitasking skills • Desire to learn and understand the business process from beginning to end • Strong work ethic with respect for work/life balance and positive work environment • Good people skills and strong backbone to stand firm in sales-centric environment • Positive can do attitude

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, and Vision Insurance • 401(k) • Paid company holidays • Paid time off • Paid parental and caregiver leave • Plus more! See benefits https://www.aheadbenefits.com/ for additional details.