Customer Care Professional – Annuities, Licensed

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 8 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $52 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Thrivent

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1922

🏦 Banque

💸 Finance

Banking • Finance • Insurance

Thrivent est une organisation de services financiers holistiques qui propose des conseils, des investissements, des assurances, des services bancaires et des programmes de générosité. Avec pour mission de réimaginer les services financiers, Thrivent aide les individus et les communautés à prospérer en considérant l'argent comme un outil plutôt qu'un objectif. Servant plus de 2 millions de clients, Thrivent est dédiée à les aider à construire leur avenir financier tout en vivant des vies significatives. L'entreprise s'engage en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, et propose des rémunérations compétitives, des opportunités de croissance professionnelle, et des programmes pour amplifier la générosité et l'impact. En tant que leader reconnu dans les pratiques financières éthiques, Thrivent a été nommée parmi les « entreprises les plus éthiques au monde » par l'Ethisphere Institute et figure dans la liste de Forbes des meilleures compagnies d'assurance en Amérique.

Description

• Empowered to provide a call experience that doesn't rely on a script, owning it from the first "Hello!" to problem resolution. • Building rapport with callers of diverse backgrounds to accurately assess situations and present complex solutions. • Navigate multiple systems while engaging callers with clear, concise, and positive language. • Focus on quality and first-call resolution to help clients reach their desired goals. • Provide support with dedicated training, mentorship, and opportunities for career advancement.

🎯 Exigences

• High school diploma or equivalent experience, post-Secondary education is preferred • Annuity experience preferred • FINRA Series 6 required • Experience navigating complex customer interactions from support through to resolution. • Ability to welcome change and contribute to continuous improvement in a fast-paced work environment • Bilingual in English and Spanish a plus!

🏖️ Avantages

• Comprehensive medical, vision, and dental (we care about your health) • 401(k) matching up to 6% & a pension plan (we also care about your future financial well-being beyond a career with us) • 4-weeks of PTO + 12 paid holidays (take care of yourself so you can take care of our clients) • Up to 20 hours of volunteer time off (help the people we serve and the communities we foster) • Corporate gift matching 1:1 (where you donate, we’ll donate) • No nights or weekends!