Account Manager II

🕒 il y a 2 mois

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $135 000 - $185 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 24%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Toray Advanced Composites

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501 - 1000 employés

🚀 Aérospatiale

🏭 Fabrication

🚘 Automobile

Aerospace • Manufacturing • Automotive

Toray Advanced Composites est un fournisseur et fabricant mondial de matériaux composites haute performance et de pièces composites techniques. Son portefeuille de produits comprend des bandes unidirectionnelles et des préimprégnés thermoplastiques et thermodurcissables, des stratifiés renforcés thermoplastiques, des composés pour moulage en vrac, des résines RTM haute température, des matériaux pour outillage composite, des adhésifs, des films de surface, des syntactiques et des solutions de protection contre la foudre, ainsi que des pièces, des composants moulés par compression et des services d'ingénierie spécialisés. Toray dessert des marchés exigeants tels que l'aérospatiale (aérostructures, radômes, intérieurs d'avion, mobilité aérienne avancée), les lancements de véhicules spatiaux et satellites, l'automobile haute performance et le sport automobile, l'électronique grand public, le médical, le loisir, l'industrie et l'exploitation pétrolière et gazière, se positionnant comme un partenaire B2B pour des solutions composites techniques.

Description

• Manage key targeted customers by growing relationships and identifying future opportunities • Create strategic business plans aligned with customer and company objectives • Manage current sales and develop new sales to optimize profitability and market share • Support customers with new product design and qualification for key accounts • Develop sales strategies for existing and potential accounts • Work toward department/company revenue targets and KPIs • Manage overall customer interaction, account satisfaction, and account retention • Build relationships with customers at multiple levels and maintain internal partnerships • Ensure customer-facing services are delivered consistently and promptly • Resolve or escalate customer service issues with Operations, Quality, Expert Services, Procurement, and Production • Coordinate with Compliance regarding regulations and customer impact • Prepare forecasts, pricing documentation, customer presentations, and analytical reports with trends and recommendations • Lead the organization toward material qualification targets to expand sales and customer penetration • Provide customer feedback to R&D, Technical Service, Production, and Quality Assurance • Contribute to new product development, market pricing, contract negotiations, and product qualification strategies • Support Inside Sales, Quality, and Production teams in obtaining, maintaining, and expanding business • Partner with customers and Toray to resolve service issues promptly

🎯 Exigences

• Associate degree or equivalent experience required; Bachelor's degree preferred • More than 3 years of experience in customer service, inside sales, or account management • Essential knowledge of composite materials, properties, production, processes, applications, part design engineering, and material fabrication • Sensitivity to cost methods and financials • Strong presentation, time management, and teamwork skills • Comfortable developing professional relationships with internal and external customers • Knowledge of ERP systems and previous ERP experience preferred • Experience with Microsoft Office suite • Ability to solve practical problems and resolve customer issues effectively and efficiently • Attention to detail in composing and proofreading materials, establishing priorities, and meeting deadlines • Knowledge of measurement conversions and metric and standard weights • Ability to maintain work areas in a neat, orderly, and safe manner • Must communicate clearly in written and verbal English • Must occasionally lift or move up to 25 pounds • Must follow PPE safety procedures • Ability to prioritize and manage multiple demands • Frequent travel to customers, manufacturing plants, and business meetings required

🏖️ Avantages

• Equal employment opportunity and nondiscrimination practices • PPE and workplace safety procedures • Regular travel to customers, manufacturing plants, and business meetings as part of the role

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