Operations Manager – Customer Experience

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $120 000 - $150 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🦅 Parrain de Visa H1B

info

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Rockstar

1 - 10 employés

🎯 Recrutement

👥 RH Tech

🤖 Intelligence artificielle

Recruitment • HR Tech • Artificial Intelligence

Rockstar est une entreprise de recrutement à service complet qui combine expertise humaine et intelligence artificielle pour aider les entreprises à recruter mieux et plus rapidement à moindre coût. Elle propose un service de recrutement complet pour moins de 1 500 € par poste, offrant un accès à une vaste base de données de talents, des évaluations de candidats rapides et efficaces, ainsi qu'une présélection humaine. Leur IA propriétaire permet de passer en revue des milliers de candidatures pour associer rapidement les candidats aux descriptions de poste, tandis que des appels de présélection sur mesure sont réalisés par des recruteurs aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Australie. Rockstar facilite le recrutement dans une large gamme de postes professionnels, y compris la vente, le marketing, la stratégie, le produit, les opérations commerciales, l'analytique, la science des données, le développement logiciel, l'infrastructure, la finance et la comptabilité. Cette approche flexible permet aux entreprises de rencontrer des candidats de qualité sans engagement à long terme, ce qui en fait une solution rentable pour des équipes de toute taille.

Description

• Own what it feels like to be a customer—end to end • Set standards for customer interaction and build systems to achieve them • Constantly improve the customer experience and build automations • Equip delivery partners to be brand ambassadors • Ensure the right product is in the right place at the right time • Keep retail operations running smoothly and promote in-store experiences

🎯 Exigences

• 4+ years of work experience in CX, operations, or logistics at a high growth physical goods business • Experience managing 3PLs and external partners • Comfortable in the data and build dashboards to drive decisions • Evaluated and rolled out tools across CX or operations • Clear communication skills, aligning teams and getting things done • Scrappy and pragmatic, moving fast and focusing on what matters

🏖️ Avantages

• Includes equity • health benefits • unlimited PTO • a fully stocked fridge

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Emplois Similaires

🕒 il y a 2 mois

Stewart Title

5001 - 10000

🏠 Immobilier

Support real estate transactions by assisting title processes as part of a production center at Stewart. Perform administrative duties with a focus on customer support for title production.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $45 000 - $70 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💝 Support Client

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 2 mois

Advanced Instruments, LLC

201 - 500

🧬 Biotechnologie

⚕️ Assurance santé

Sales Support Representative Manager eager to be part of a stellar team pushing insurance tech forward. This role demands quick results in a fluid, competitive environment.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 2 mois

ASuperior Contact Center

11 - 50

🤝 B2B

Customer Service Representative taking inbound calls and relaying messages for various clients at ASuperior. Working from home with health and retirement benefits after employment period.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $14 - $15 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 2 mois

Northwestern Mutual

5001 - 10000

💸 Finance

Licensed Customer Service Representative handling client inquiries and delivering personalized service in investment-related domains. Proficient in issue resolution and maintaining professional relationships in a call center environment.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $21 - $32 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💝 Support Client

🦅 Parrain de Visa H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 2 mois

Guild Mortgage

1001 - 5000

💸 Finance

🏠 Immobilier

Customer Service Supervisor managing operations of the mortgage call center to ensure quality service and compliance with regulations. Responsible for training and coaching team members and monitoring performance metrics.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $54 000 - $65 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis