Account Manager

🕒 il y a 4 mois

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $60 000 - $84 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

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UpdatePromise

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51 - 200 employés

💼 Conseil

📦 Logistique

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

UpdatePromise est une entreprise qui offre un système complet de gestion de l'expérience consommateur (CEMS) conçu pour les concessionnaires automobiles. Elle fournit des outils et services destinés à améliorer les opérations fixes, y compris la prise de rendez-vous intelligente, l'enregistrement sur tablette, et les inspections multipoints numériques. Le système comprend des fonctionnalités telles que le financement des services intégrés et les services de traitement des paiements qui facilitent les paiements mobiles et sans contact. Grâce à ses mises à jour de statut pilotées par IA et à ses analyses de tableau de bord, UpdatePromise vise à améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle dans le secteur des services automobiles. Les solutions de l'entreprise sont conçues pour rationaliser les opérations de concession et augmenter la satisfaction client.

Description

• Training and servicing new clients on the full suite of our products. • Follow-up support with existing clients once they are fully onboarded. • Building meaningful industry relationships to help keep existing clients and find new potential clients. • Traveling throughout the country to manage accounts to help ensure their success. • Data analysis and translating that data into thoughtful recommendations for training of service personnel.

🎯 Exigences

• Excellent verbal and written communication skills. Should be comfortable in speaking with all levels of management, including C-Level. Written communication should be at a business level. • The comfortability to coach and train individuals in large groups. • Self-motivated, and able to work with little to no supervision. • Intermediate experience with Microsoft Excel and Word. • A quick learner who is used to a fast paced environment, and can readily adapt to new changes. • Excellent time management and task prioritization skills. • The ability to trouble shoot problems, and solve issues creatively.

🏖️ Avantages

• An Associates Degree OR Similar Experience • Experience within a professional in-person Customer Service role (Ideally, Account Management, Implementation, etc) • Experience with work related travel • Experience in working with software (ie troubleshooting, triage, learning the ins and outs of a software system) • A huge plus if you have worked within the Automotive Industry!