Patient Liaison

🔥 il y a 4 heures

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $22 - $25 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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US Fertility

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1001 - 5000 employés

🏥 Santé

🤝 B2B

🔬 Science

Healthcare • B2B • Science

US Fertility est le plus grand réseau de fertilité dirigé par des médecins aux États-Unis, réunissant des pratiques de médecine de la reproduction pour offrir des normes cliniques élevées et des taux de grossesse améliorés. L'organisation fournit des services de gestion de pratiques et de laboratoires aux cliniques de fertilité, exploite une division de recherche, gère un fonds d'innovation pour investir dans des projets liés à la fertilité en phase de démarrage et soutient des programmes académiques et la formation des médecins. US Fertility collabore avec des cliniques détenues par des médecins dans de nombreux endroits pour développer les opérations, améliorer les résultats pour les patients et élargir l'accès aux soins de reproduction.

Description

• Generate increased new patient appointments through over-the-phone prospective customer consultations and closing new business • Use a soft-sell, empathetic approach to convert prospective customers into satisfied customers • Respond to questions and explain the features and benefits of choosing US Fertility • Coordinate with USF offices and supervisors to transition prospective customers to medical diagnosis and treatment • Prepare and report inside-sales metrics • Recommend process improvements and ways to increase sales to leadership • Maintain an accurate customer database tracking program information and prospective-customer progress • Document unusual circumstances and conversations in the database • Follow up with all prospective customers

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree preferred • Five years customer service experience with at least two-three years inside sales experience • Competency in active listening and relationship building • Ability to communicate with empathy, accurately, and concisely • Ability to build personal connections with callers facing emotional fertility challenges • Excellent interpersonal and telephone skills • Ability to function in a self-directed manner, organize work tasks and information efficiently, monitor quality/effectiveness, collaborate across teams, and execute timely and accurate follow-through • Working knowledge of healthcare services/fertility is a plus • Bilingual would be a plus

🏖️ Avantages

• Medical, dental, and vision insurance • 401(k) with company match • Tuition assistance and professional development support • Performance-based bonus opportunities • Generous paid time off, paid holidays, and paid parental leave • Life and disability benefits • Fertility Discount Program • Employee wellness and recognition programs