Customer Success Manager, Payer & Employer

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 jour

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $113 000 - $170 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Verily

Site WebLinkedInTous les Emplois

1001 - 5000 employés

Fondée en 2015

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

🤝 B2B

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

Verily est une plateforme de santé de précision orientée par l'IA qui développe et déploie des logiciels cliniques et des modèles d'IA axés sur la recherche afin de rendre les soins de santé plus prédictifs, préventifs et précis. Ses offres comprennent des outils destinés aux consommateurs tels que Verily Me pour des conseils de santé personnalisés et un soutien aux cliniciens, des solutions de soins qui personnalisent l'engagement des membres et la définition des objectifs, ainsi que des produits de recherche qui organisent et standardisent les données cliniques multimodales et du monde réel (conformes aux normes FHIR) pour accélérer les essais et les idées. L'entreprise met l'accent sur la sécurité clinique et réglementaire dans la création d'IA pour les workflows de soins et de recherche.

Description

• Build trusted relationships with executives and key stakeholders within client organizations to understand their strategic goals • Drive product adoption and achieve customer defined outcomes/value • Act as the external and internal point of contact for day to day client interactions, including preparing for and following up with weekly meetings • Secure renewals and identify new revenue opportunities to achieve annual renewal and growth targets • Drive escalation of client issues and potential risk, quarterback the risk mitigation process, and ensure successful resolution of issues in a timely manner to create a positive customer experience

🎯 Exigences

• 8+ years’ experience managing a book of existing clients as a Customer Success Manager or similar role • 5+ years’ experience managing high value, complex, and strategic partnership accounts • Bachelor’s degree or equivalent experience • Customer-centric with a focus on driving customer outcomes and achieving customer objectives in partnership with Verily and its suite of products • Excellent interpersonal skills, with the ability to communicate and collaborate efficiently with individuals at various levels, both internal and externally.

🏖️ Avantages

• Health insurance • Retirement plans • Professional development opportunities • Flexible work arrangements • Competitive benefits