Licensed Property and Casualty

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 29 jours

🏈 Alabama – Distant

🏈 Alabama – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Everise

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10 000+ employés

🏥 Santé

📦 Logistique

✈️ Tourisme

Healthcare • Logistics • Travel

Everise est une entreprise mondiale dédiée à offrir des expériences client exceptionnelles grâce à sa gamme complète de services transformationnels. Forte de son expertise dans des secteurs tels que la santé, le voyage, la logistique, les services financiers et la technologie, Everise se spécialise dans la gestion des effectifs, l'assurance qualité et l'externalisation des processus de recrutement. L'entreprise est réputée pour son accent sur la satisfaction client et le succès commercial, utilisant des technologies de pointe et des solutions de cybersécurité pour soutenir une large gamme d'industries. Everise est fière de créer des interactions client personnalisées et efficaces, en mettant l'accent sur la réduction des coûts et l'amélioration des processus commerciaux.

Description

• Professionally handle a high volume of incoming calls including account, claim and general questions • Gather customer information, assess and fulfill customer needs, and educate customers regarding products and services • Navigate multiple systems simultaneously • Communicate with pet parents verbally and in writing • Resolve customer issues via one-call resolution guidelines and/or escalated process • Meet or exceed company and client performance metrics • Balance company policy and client benefit in decision making • Identify opportunities to drive process improvements • Complete call disposition and compile/document customer information as required • Accept and embrace changes within the current business environment • Respond to pet parent emails and proactively resolve issues • Listen to pet parents and take quick action to solve problems

🎯 Exigences

• Must hold a property and casualty license in your state of residence • Must be willing to release property and casualty appointments; no need to release Health or Life appointments • Must be able to work weekends • Two years of customer service or call center experience • Ability to pass a drug screen and background check • Dedicated area to work from in your home • Internet speed of 20 Mb/s download and 10 Mb/s upload; wireless access is not permitted • Demonstrated passion for excellence in treating and caring for pet parents • Schedule flexibility including weekends, evenings, possible holidays, and occasional overtime • Highly developed integrity and commitment to customer satisfaction • Meet attendance and dependability requirements • Be a team player • Wired Ethernet connection required • Hard-wired broadband internet via DSL, cable, or fiber optic; satellite, microwave, and cellular hotspot services are not permitted • Must supply own headset; specific models shared during interview • Experience with Salesforce CRM is a plus

🏖️ Avantages

• This position is currently 30 hours; although 30 hours, this still qualifies you for benefits and PTO • Everise supplies 1 of 2 21” monitors • Everise supplies keyboard and mouse (some programs offer bring your own devices) • Work at home program • Equal-opportunity employer and a pleasant and supportive place to work