Workanova
51 - 200 employés
Fondée en 2014
Workanova est un spécialiste BPO en support client, fournissant une assistance exceptionnelle aux joueurs, des services de vente, de support technique et de back-office aux marques iGaming.\n\nNotre fondation repose sur une équipe solide de professionnels hautement qualifiés qui disposent des outils et solutions nécessaires s'alignant avec les objectifs commerciaux envisagés par le client, les potentiels établis et les résultats commerciaux souhaités.\n\nPour nous, l'externalisation n'est pas seulement une optimisation des coûts mais une opportunité de cultiver et développer à long terme les potentiels de l'entreprise.
Senior Customer Support Agent – Portuguese/Russian
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 5 mois
🗣️🇧🇷🇵🇹 Portugais requis
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
🗣️🇷🇺 Russe requis
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Description
• Expertly interact with a range of online systems • Provide accurate, valid, and complete information using appropriate methods and tools • Respond effectively to customer inquiries via phone, chat, and email • Resolve customer complaints efficiently • Assist the project manager with tasks • Attend meetings with superiors and prepare detailed reports • Adhere to operational procedures in all customer interactions
🎯 Exigences
• Fluent in Portuguese • Minimum one year of proven customer support experience • Familiarity with CRM systems and best practices • Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively • Excellent proficiency in English and Russian • Strong communication skills • Strong customer service orientation
🏖️ Avantages
• A challenging and rewarding work environment • Competitive starting salary with potential growth after three months • Opportunities for personal and career development within the company
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