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WOW Remote Teams

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1 - 10 employés

Fondée en 2021

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

🎯 Recrutement

B2B • eCommerce • Recruitment

WOW Remote Teams met en relation les entreprises avec des professionnels à distance de premier plan en Amérique latine, notamment des assistants virtuels, des spécialistes du marketing digital, des développeurs logiciels, des designers graphiques, et plus encore. Leurs services aident les organisations à réduire leurs dépenses salariales tout en accédant à des talents bilingues, présélectionnés et qualifiés. Grâce à des processus de recrutement accélérés, les clients reçoivent des propositions de profils en seulement trois jours, faisant de WOW Remote Teams une solution rentable pour faire évoluer les équipes efficacement.

Description

• Serve as the primary point of contact for B2B catering and events clients, managing inquiries via phone and email • Handle the full order lifecycle: intake, updates, modifications, and cancellations • Coordinate seamlessly between restaurant staff, delivery drivers, and clients to ensure smooth operations • Respond to customer inquiries with professionalism, empathy, and efficiency • De-escalate customer concerns and provide solution-oriented resolutions • Perform general customer service duties as needed to support the broader team

🎯 Exigences

• Excellent spoken and written English communication skills — both phone and email proficiency are essential • Proven experience in customer service, preferably in a B2B environment • Strong ability to de-escalate tense situations while maintaining a calm and professional demeanor • Comfortable multitasking and coordinating across multiple teams and stakeholders simultaneously • Highly organized, detail-oriented, and capable of working independently with minimal supervision • Prior experience in customer support, client relations, or account coordination • Familiarity with catering platforms, CRM tools, or restaurant management systems is a plus • Experience working in or with the restaurant and/or catering industry is desirable but not required • Proficiency with Google Suite and VoIP/communication platforms

🏖️ Avantages

• Full-time position (100% remote) • Opportunity to be part of a well-established, dynamic food service brand • Collaborative and supportive work environment • Stable, long-term engagement with growth potential