Head of Account Management

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Yuno

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11 - 50 employés

💳 Fintech

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

Fintech • Enterprise • SaaS

Yuno fournit des solutions d’orchestration des paiements et d’infrastructure à l’échelle mondiale. Sa technologie permet aux entreprises d’intégrer plus de 300 moyens de paiement, d’augmenter les taux d’acceptation et de faire évoluer leurs opérations de paiement sans friction dans plusieurs régions. Yuno se concentre sur la simplification du parcours de paiement grâce à des fonctionnalités telles que le smart routing, des insights unifiés sur les paiements, l’auto-reconciliation et des options de checkout personnalisées. L’entreprise met l’accent sur la sécurité et la gestion de la fraude, afin de garantir des transactions sûres. Yuno facilite les versements internationaux (global payouts) et la gestion des abonnements, ce qui en fait un partenaire de choix pour les entreprises souhaitant optimiser leurs systèmes de paiement et accroître leurs revenus.

Description

• Lead and develop the Key Account Management LATAM team, setting strategic goals and driving overall performance • Build and maintain strong relationships with key merchants, elevating the quality of every client interaction • Drive revenue growth by identifying new business opportunities and leveraging market and competitive insights • Define and execute account strategies focused on long-term client retention and expansion • Collaborate cross-functionally with Sales, Product, Tech, Finance, Legal, and Operations to ensure seamless service delivery • Use data and analytics to inform decision-making, track performance, and optimize outcomes • Mentor and develop team members, fostering a culture of continuous improvement and accountability • Act as an executive escalation point for strategic accounts, ensuring issues are resolved with urgency and precision

🎯 Exigences

• Fluency in English and Spanish is required • 5+ years of experience in Key Account Management, Client Success, or Relationship Management — ideally in payments or fintech • Proven leadership experience managing and developing high-performing teams with international clients • Strong understanding of payment technologies, financial services, and industry regulations • Exceptional communication, negotiation, and presentation skills — you can adapt your message for a merchant CEO or an internal engineering team • Demonstrated strategic thinking and structured problem-solving • Comfortable navigating ambiguity and making decisions in a fast-paced, high-growth environment • Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field

🏖️ Avantages

• Competitive Compensation • Remote Work – You can work from everywhere! • Home Office Bonus – A one-time allowance to help you create your ideal home office. • Work Equipment • Stock Options • Health Plan wherever you are. • Flexible Days Off